Странные люди - стр. 12
Получив письмо от нашей техподдержки, я усмехнулась: – Ну как всегда, отвалилось что-то нужное, чтобы заработало что-то ненужное! – на что мой коллега мрачно процедил: – Вообще-то ничего смешного. Клиенты нервничают, сейчас звонки с негативом пойдут на нас.
Я подумала: «Ну и что нам теперь? Плакать?». Да ради Бога, я могу и заплакать. Только сервера от этого не восстанут, и работа не начнется. Если ситуацию нельзя изменить, то нужно отнестись к ней с позитивом. Так переживать ее гораздо легче. Во всяком случае, ты перестаешь бесконечно накручивать себя и усугублять сложившееся положение. Я вот, например, из другого города на работу приехала. Получается, что зря. Ну и что? Зато сменила обстановку, увиделась с коллегами. За этот день мне все равно заплатят, так что я еще и в плюсе. А по поводу серверов – никто ведь не застрахован от этого, дело-то житейское.
Можно переживать, а можно и взять, расслабиться, разложить «Паука» на компьютере, почитать статьи в Интернете. Одним словом, выделить время для небольшой рекламной паузы. А клиенты? Ну что клиенты, они тоже люди. Если объяснить им ситуацию, они смогут все понять. А те, кто не сможет – просто смирятся. Это их выбор, на который я, как сотрудник, не могу повлиять. Единственное, что я могу сделать для них – это сгладить негатив настолько, насколько это возможно. Кого-то мои слова убедят, а кого-то – не очень.
А еще, у меня полетел ноутбук со всеми моими набросками. Обидно? Да, но не более того. Может, это некий знак свыше, что надо начать все с чистого листа? И такие ситуации возникают достаточно часто. Но обязательно найдется кто-то, кто скажет, что все это не смешно. Ребята, без смеха эту жизнь прожить просто невозможно. Мы либо сойдем с ума, либо поубиваем друг друга. Впрочем, весельчакам тоже иногда достается.
Юмор может спасти. Удачная шутка может разрядить накалившуюся атмосферу. Она может успокоить того, кто плачет. Она может придать надежду на то, что все будет хорошо. Другой вопрос, что шутка должна быть уместной и корректной. Иначе она скатывается в типичный токсичный позитив (я только недавно узнала о таком понятии в психологии), который не вызовет ничего кроме раздражения. Это что-то наподобие голодающих в Африке детей, беспризорников в подворотнях, которым в отличие от тебя и поесть-то нечего.
Мы не можем изменить ситуацию, но можем изменить отношение к ней. Кто-то видит на улице тучи и ливень, а кто-то – возможность гулять под дождем. А что видишь ты?
Зимы и понедельники
«Эй, весна, ты с ума сошла что ли? Верни все обратно, как было, чтобы солнышко и птички, а не вот это вот все!» – примерно так подумала я, проснувшись и обнаружив, что на улице метель.