Стань интересным собеседником. Общение без барьеров - стр. 7

Истории любят слушать все. Многие любят их рассказывать, однако мало у кого получается, чтобы их суть шла прямо от сердца к сердцу. Еще меньше тех, кто умеет правильно слушать. Видимо, поэтому общество беспрестанно пытается найти замену живому общению – и постоянно неудачно. С ним поочередно конкурировали граммофон, радио, синема, телевизор, видео, DVD, IT-технологии… Есть уверенность, что ничто не сможет заменить со вкусом рассказанной притчи, к месту вставленной цитаты из бородатого анекдота, рассказа, идущего от сердца, который окажет гораздо большее воздействие, чем десяток специальных книжек или телепередач.

Более того, сила слова неимоверно возросла. СМИ именуют четвертой властью, потому как именно они создают и Слово, и слова, и словеса. Все большую важность приобретает проблематика, связанная с созданием Диалога, полноценным общением, умением понять суть ситуации. Для массы профессий важнее убедить клиента, чем принудить его совершить единственную покупку/воспользоваться услугой, после чего он больше никогда не обратится к вам. В этом состоит основа истинного успеха. Тогда мы все становимся не винтиками индустрии или общества, а союзниками, сотрудниками, теми, кто может всерьез помочь и работает не за страх, а за совесть.

В поддержку обучения этому делу и была написана данная книга.

Для чего нужна такая книга? Чем она может быть полезна?

Она поможет:

• не растрачивать себя на длительный и ненужный анализ того, что нам неподконтрольно;

• не ждать того времени, когда наше вмешательство будет бессмысленным и бесполезным;

• не совать свой взнос куда попало;

• уметь находить единомышленников;

• разобраться в себе и своих основных запросах.

Она поддержит, когда вам надо принять решение, при этом помня:

• не просят – не помогай;

• не можешь – не обещай;

• с другими нужно поступать только так, как ты хотел, чтобы поступали с тобой.

Эта книга:

• систематизирует те знания и опыт, которые у вас уже есть;

• позволит получить навык и инструменты для отстаивания своей точки зрения без унижения и манипулирования собеседником, поможет превратить его в единомышленника, со-трудника;

• научит переводить информацию, факты, события в знание, то есть вы приобретете умение ими активно пользоваться.

Это не «поп-психология», а, можно сказать, «правильная» психология, которая и является знанием. Когда я говорю о ней, я материалистичен, как каменщик. Мы, в общем, имеем в своем запасе примерно равное количество слов родного языка. Около пяти-семи тысяч. Но и неудачники, и так называемые успешные люди используют их с разным эффектом.