Счастье за 90 минут - стр. 44
Чем же так полезны эти подтверждения? Когда человек говорит о чем-то негативном, в нем разговаривает служба безопасности. Представьте, что вы хотите зайти в огромный офис компании и посетить акционера. Вам придется сначала пообщаться с охранником, потом с сотрудницей ресепшн, а потом с менеджером, а потом с личным помощником акционера, а потом подождать его в коридоре и завести разговор с его другими сотрудниками. И только через 30–40 минут вы наконец-то доберетесь до самого акционера. Вы четко знаете, что эти сотрудники – не акционеры, это его помощники, которых надо пройти, выполнив их требования. Если вы будете с ними спорить и что-то доказывать, вы не доберетесь до акционера!
Именно так и происходит в общении с человеком. Вам вначале придется пообщаться не с самим человеком, а с его помощниками. Первым с вами начнет разговор самый вредный сотрудник и скажет что-то апатичное. Например, он может тихо сказать: «Жизнь такая бессмысленная, а погода мрачная». Вы не должны вступать в общение с этим «сотрудником». Просто скажите: «Да, я тебя понимаю». Потом он может жалостливо сказать, что на работе начальник несправедливо сделал ему выговор, требуя к себе сочувствия. Опять же не попадайтесь в эту ловушку. Просто выслушайте, поймите и дайте подтверждение: «Я тебя услышал», и можете задать другой вопрос: «Что еще нового?». Вы столкнетесь и с другими сотрудниками, возможно, с двумя-тремя, возможно, с десятью и более, но каждый следующий сотрудник будет все веселее и веселее! Прямо как в компаниях: чем ближе сотрудники к акционеру, тем они счастливее. И, наоборот: в самом низу иерархии всегда сидит какой-то упертый и малограмотный охранник. Вот и все.
И повторюсь еще раз, подайте вначале подтверждение и доберитесь до истинного человека. Каждой маске, каждому «сотруднику» его подсознания просто дайте подтверждения, и ничего больше. И вас не задержит и к вам не пристанет никакой сотрудник, и вы легко доберетесь до нужного вам человека. Обязательно проверьте эту теорию на практике. Пробуйте несколько раз, пока вы не научитесь делать это на автомате. И тогда вы будете удивлены. Даже самых взвинченных эмоционально людей, можно вылечить этими простыми словами. Получая подтверждения, человек будет чувствовать, ясность. У него будут «отваливаться» эти глупые сотрудники службы безопасности. Его внимание все больше и больше будет освобождаться от нелепых мыслей. И он будет воспринимать окружающую среду все лучше и лучше.
Если это так просто и эффективно, то почему же этой «фишкой» никто не пользуется? Да просто потому, что очень сложно следовать этому совету на практике! Потому что у вас тоже есть своя служба безопасности! И когда вы хотите общаться с другим человеком, между вами происходит непонимание, потому что ваша служба безопасности конфликтует со службой безопасности вашего собеседника. Представьте две компании. Акционеры хотят сотрудничать друг с другом. Один акционер просит своих помощников связаться со второй компанией. И глупые помощники обеих компаний начинают играть в глупые игры, пытаясь защитить свою компанию от надуманных опасностей. Именно поэтому, если психолог сам находится в депрессии или испытывает другие негативные эмоции, он будет неосознанно подключать к разговору своих «подчиненных», которые могут «разозлить» службу безопасности клиента, и поэтому клиент уходит со своей «вскипевшей» службой безопасности.