Регулирование экономики в условиях перехода к инновационному развитию - стр. 18
Оригинальная и очень убедительная, на наш взгляд, трактовка эффективности ИКТ выдвинута американским ученым Д. Мошеллой. Заключается она в том, что «в основе оценки перспектив ИКТ должен лежать обоснованный прогноз характера и темпов экономического и социального развития. Бремя лидерства в отрасли ИКТ ранее несли то одни, то другие сегменты. Теперь же, по его мнению, лидирующая роль впервые перешла от поставщика к потребителю ИКТ, и уже на него легла историческая ответственность за то, чтобы компьютерные технологии становились все более полезными и привлекательными»[37]. Возможности развития ИКТ-отрасли, по мнению Д. Мошеллы, зависят, в первую очередь, от потребителей, а не от поставщиков ее услуг. По сути именно степень готовности потребителя воспользоваться этими возможностями и будет определять прогресс ИКТ-индустрии в целом. Наступил момент, когда вызов бросается не столько поставщику услуг в этой сфере, сколько потребителю. В долгосрочной перспективе сегодняшнюю сосредоточенность ИКТ на потребителе следует рассматривать как индикатор смены приоритетов всей отрасли, в прежние времена сконцентрированной почти полностью на технических аспектах развития. Схематически данный сдвиг он показал на рис. 1. В будущем, считает ученый, компании-лидеры начнут возникать в сфере потребления ИКТ, а не их производства, что станет наиболее важным переворотом в традиционной модели отрасли[38].
Рис. 1. Основные этапы развития ИКТ-индустрии[39]
По мнению Д. Мошеллы, разработка новых ИКТ-продуктов – дело очень дорогостоящее и не всегда фирмы могут угадать, воспримет ли этот продукт потребитель. Именно поэтому, считает ученый, потребитель должен активно предъявлять свои требования к ИКТ-бизнесу. Если потребитель почувствует необходимость активнее осваивать новые сферы применения ИКТ, то бизнес поставщиков ИКТ будет развиваться. Если потребитель не захочет или не сможет двигаться в этом направлении, по его мнению, ИКТ-бизнесу почти наверняка грозит стагнация. Эта новая конфигурации взаимозависимости отрасли и потребителя, очевидно, будет определять динамику развития ИТ до конца текущего столетия