Расклады на картах Таро. Теория и практика - стр. 9

Опытные консультанты владеют так называемой техникой подстройки к клиенту, а начинающие быстро этому учатся. В данное понятие входят:

• подстройка по речи (о чем сказано выше);

• подстройка по дыханию – умение консультанта синхронизировать свой ритм дыхания с ритмом дыхания вопрошающего. Польза этого приема еще и в том, что он обоюден и в процессе общения можно немного успокоить волнующегося человека, снижая частоту собственного дыхания. Если после сонастройки вы будете дышать спокойно и ровно, то и клиент начнет успокаиваться;

• подстройка по позе – консультант перенимает и повторяет некоторые жесты клиента, общий абрис позы, наклон головы и подобные телесные сигналы. Поверьте, достаточно быстро эти навыки нарабатываются, и консультант подстраивается к клиенту автоматически, не задумываясь об этом. А консультируемый чувствует, что его слышат, понимают и ему сопереживают.

О помощи в формулировке вопросов написано и сказано достаточно. Здесь стоит подчеркнуть, что все уточнения и перефразирования делаются в максимально мягкой и деликатной форме, предоставляя клиенту право самому решать, что именно для него важнее. Полезно объяснить, что целесообразно спрашивать не о результатах, а о тенденциях или основных движущих силах процессов и ситуаций. Этим приемом мы избегаем так называемого «программирования» на определенный результат и оставляем поле открытым для вопросов о действиях с целью улучшения «негативных» прогнозов, давая человеку надежды и ресурсы для их воплощения.

То же правило деликатности и аккуратности выражений относится и к чтению раскладов. Всегда следует помнить, что мы, консультанты – всего лишь люди, пусть и имеющие определенные знания и способности. Мы тоже можем ошибаться, проецировать свой жизненный опыт на ситуацию клиента. Поэтому следует держать под контролем эмоции, избегать директивных и безапелляционных толкований, целесообразно говорить как о ВОЗМОЖНЫХ трудностях, так и о путях, ведущих к их преодолению. Например, вместо слов: «Вы не получите эту должность в оговоренный срок», – можно сказать: «Вам придется очень потрудиться, чтобы получить эту должность, приобрести определенные навыки и/или дополнительные знания, убедить руководство в своей компетенции. Возможно, назначение отложится, потребуется больше времени, чем вам бы хотелось…»

Даже тем клиентам, которые часто обращающимся за консультациями, полезно напоминать, что ни карты Таро, ни вы как консультант не примете за них решение, не предоставите работу, не приведете за руку жениха. Вы можете лишь прояснить смысл ситуации, показав ВОЗМОЖНЫЕ результаты тех или иных решений и поступков, а выбор клиенту все равно придется делать самому. Особенно если нет запроса на совет, мы просто описываем то, что видим в раскладе, то есть говорим о ситуации, используя вероятностные характеристики и формулировки: «Как я вижу…», «Весьма вероятно…» и тому подобные. Полезно также по ходу чтения переспрашивать клиента, понятен ли ему процесс интерпретации, соответствует ли он видению вопрошающего и фактическим событиям. Стоит также оговорить, что клиент вправе задавать любые уточняющие вопросы по теме или чтению расклада, а вы как консультант приложите максимум усилий для прояснения непонятных моментов.