Психология неформального общения - стр. 45

Повторяющиеся контакты ведут к аттракции

Когда два человека регулярно встречаются в коридоре общежития, каждый день сидят в соседних аудиториях или вместе ждут по утрам автобус, эти случайные и незапланированные контакты вскоре приводят к взаимному узнаванию. Затем они вполне могут начать обмениваться краткими приветствиями при встрече (говорить друг другу «Привет!») и, возможно, двумя-тремя словами о погоде или интересном событии. Иными словами, знакомое лицо пробуждает положительные чувства. Даже дети обычно улыбаются при взгляде на фотографию человека, которого они уже видели, и не реагируют так на фотографию совершенно незнакомого человека (Brooks-Gunn, Lewis, 1981). Как можно объяснить такие реакции? Почему повторяющиеся контакты увеличивают межличностную аттракцию? В монографии, положившей начало большому исследованию, Зайонц (Zajonc, 1968) утверждал, что повторяющееся воздействие нового стимула – частые контакты с этим стимулом – приводит ко все более положительным оценкам этого стимула. Независимо от того, что это… политический кандидат, или незнакомец в классе, чем чаще стимул оказывает воздействие, тем позитивнее реакция на него (Moreland, Zajonc, 1982). Общая идея заключается в следующем: обычно столкновение с чем-то или кем-то новым вызывает у нас, по крайней мере, легкий дискомфорт. При повторяющемся воздействии стимула чувство беспокойства исчезает, и новое постепенно становится знакомым. То есть вы начинаете проявлять дружелюбие к незнакомцу, сидящему рядом с вами в классе, потому что вы видите этого человека снова и снова. Находясь в том же классе, вы, вероятно, будете реже видеть человека, сидящего на три ряда позади вас в другом конце класса, поэтому знакомство и дружеские отношения с ним могут так и не начаться.

Чтобы проиллюстрировать этот процесс, Морлэнд и Бич (Moreland, Beach, 1992) попросили одну свою ассистентку присутствовать на занятиях в одном из классов пятнадцать раз за семестр, вторую – десять раз, третью ассистентку – пять раз, а четвертую – не приходить туда совсем. Затем в конце семестра все четыре девушки пришли в этот класс, и экспериментаторы попросили студентов оценить (по семибалльной шкале), насколько им нравится каждая ассистентка. Девушки были очень похожи внешне, и ни одна из них не общалась с кем-либо из студентов в течение семестра. Тем не менее сила аттракции повышалась в зависимости от частоты посещения класса. Очевидно, что повторяющееся воздействие влияет на симпатию.

В реальной жизни возникновение дружеских отношений напрямую связано с повторяющимся контактом. Например, в студенческих общежитиях студенты редко знакомятся с теми, кто живет дальше чем на один этаж, и даже выбор партнера для встреч среди других студентов частично зависит от расстояния между домами, где живут будущие партнеры (Whitbeck, Hoyt, 1994). Похожие данные были получены в результате исследования взаимоотношений людей, живущих в пригородных зонах (например, Ebbesen, Kjos, Konecni, 1976), и в естественных экспериментах (например, Segal, 1974). Например, люди, которые часто видят друг друга, потому что являются сотрудниками одной организации, с большей вероятностью становятся романтическими партнерами, чем люди, которые работают в разных местах (Pierce, Aguinis, в печати), хотя в этом случае в действие вступают и многие другие факторы (Pierce, 1997; Pierce, Byrne, Aguinis, 1996).