Профессиональные навыки менеджера. Повышение личной и командной эффективности - стр. 14
Петров пригласил Сергея в свой кабинет, сообщил о получении пакета программ и попросил взять на себя контроль за его скорейшим внедрением. Он поручил Туманову принять для этого все необходимые меры.
Какой стиль руководства использовал Владимир в данной ситуации?
Всякому воину света уже случалось испытывать страх перед боем. Всякому воину света уже случалось брести не своим путем. Всякому воину света уже случалось терзаться из-за сущих пустяков. Всякому воину света уже случалось приходить к выводу, что он – не воин света.
Всякому воину света уже случалось поступаться своим духовным долгом. Всякому воину света уже случалось говорить «да», когда хотелось сказать «нет».
Всякому воину света уже случалось наносить раны тем, кого он любил. Вот потому он и вправе называться воином света, что прошел через все это и не утратил надежды стать лучше, чем был.
Пауло Коэльо «Книга воина света»
Литература по теме «Стиль руководства и лидерство»
1. Адизес И. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
2. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала. М.: Юристъ, 1998.
3. Виханский О., Наумов А. Менеджмент. М.: Гардарика, 1995.
4. Дятлов А. Н., Плотников М. В. Общий менеджмент: курс лекций. М.: Высшая школа экономики. 2004.
5. Иванова А. Разум и чувства: как найти баланс? // Элитный персонал. 2007. № 18. Май.
6. Калабин А. Требуется харизматичный руководитель. СПб.: Питер, 2005.
7. Коллинз Д. От хорошего к великому. СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2001.
8. Кэ де Ври М. Мистика лидерства. М.: Альпина паблишер, 2003.
9. Мелия М. Бизнес – это психология. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
10. С чего начинается лидер // Серия: Классика Harvard Business Review. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
11. Стейн С, Бук Г. Преимущества EQ. Эмоциональный интеллект и ваши успехи. М.: Баланс Бизнес Букс, 2007.
12. Филонович С. Лидерство и практические навыки менеджера: Модульная программа для менеджеров. Том 9. М.: ИНФРА-М, 1999.
Глава 2
Постановка задач
• Второй закон Йеркса – Додсона.
• «Дерево целей».
• Задача.
• Заключительный контроль.
• Критерии SMART.
• Конструктивная критика.
• Норма управляемости.
• Обратная связь.
• Объем контроля.
• Оперативные задачи.
• Первый закон Йеркса – Додсона.
• Похвала.
• Предварительный контроль.
• Результат.
• Ресурсы.
• Стандарты.
• Стратегические задачи.
• Тактические задачи.
• Текущий контроль.
• «Управленческая пирамида».
• Цель.
• Этапы контроля.
2.1. Эффективная постановка задач
Необходимость навыка постановки задач