Прочь из менеджмента! Если не знаешь этих правил - стр. 48
Лекция Сергея Николаевича была в этот раз не в институте, а в большом конференц-зале, который арендовали специально для этого мероприятия. Народу было человек двести, которые по внешнему виду показались Андрею успешными людьми.
Сергей Николаевич вышел на сцену и в своей привычной шутливой манере начал диалог с присутствующими.
– Зачем мы здесь? – спросил он, после чего в зале поднялся шум, но более-менее ясно никто не смог сказать.
– Ладно, что вы хотите от своих сотрудников как руководители? – задал он другой вопрос. Присутствующие оживились, и конкретных ответов стало больше.
– Эффективность… результат… качество… мотивация… прибыль… – слышалось из зала.
– Хорошо, – ответил Сергей Николаевич, после чего громко обратился к присутствующим с вопросом: – Скажите, а можно ли компанию и подразделение компании сравнить с механизмом, например с двигателем?
Приняв согласие, он спросил еще:
– Если компания – механизм, то сотрудники компании чем будут в механизме?
– Деталями, – ответили ему из зала.
– Правильно я понимаю, что мы, руководители, тоже детали каких-нибудь механизмов? – вновь спросил Сергей Николаевич у аудитории. Сравнивать сотрудников с деталями было проще, чем сравнивать себя с деталью, но все же после некоторой дискуссии все согласились.
– Действительно, все сотрудники в компании – это детали большого механизма, и чем эффективнее будут работать детали, тем лучше будет работать весь механизм. Это не я придумал, это обычная физика, раздел механики. Если все детали будут на своем месте и станут работать так, как нужно, то весь механизм будет работать эффективно.
Если все согласны, что сотрудники – это детали механизма, то дальше будем рассматривать сотрудников именно как детали.
– Но как их так рассматривать? Все же люди, – возразил кто-то из толпы.
– Да, полностью с вами согласен, именно поэтому большинство компаний и подразделений неэффективны, а некоторые вообще вредят даже самим себе. Только потому, что «все же люди», – парировал Сергей Николаевич.
– Да, человеческий фактор присутствует, без него никуда, – возразил кто-то еще из зала.
– Конечно, вопрос в глобальности этого фактора, который может разрушить не только подразделение, но и компанию в целом, – ответил Сергей Николаевич.
– То есть вы предлагаете заменить людей деталями, чтобы механизм лучше работал? – спросил кто-то из зала.
– Я предлагаю систему, в которой ваши сотрудники будут работать эффективно, а вы будете не мотор постоянно чинить, а ездить на машине, – ответил аллегорией Сергей Николаевич.
– Интересно, как заменить всех на роботов? – ехидно спросили участники.