Правда. Как политики, корпорации и медиа формируют нашу реальность, выставляя факты в выгодном свете - стр. 15
На практике
Правдиво рассказать о чем бы то ни было можно разными способами. Конкурентные правды можно использовать конструктивно – для мотивации людей и вдохновления на большие дела, но следует остерегаться коммуникаторов, прибегающих к конкурентным правдам, чтобы сбить нас с пути истинного. В конце каждой главы вы найдете краткое практическое руководство, как применять конкурентные правды и каких манипуляторов опасаться.
Использование конкурентных правд зачастую вызывает этические вопросы, и чтобы не возвращаться к этой теме в каждой главе, сформулируем здесь несложное универсальное правило:
Если бы ваши слушатели знали о предмете разговора все, что знаете вы, сочли бы они, что вы описываете ситуацию честно?
Если вы можете ответить положительно, то, скорее всего, вы на верном пути.
Кроме этого правила у меня есть еще три признака этичной коммуникации:
1. Сообщение фактически верно.
2. Цель сообщения – достичь конструктивного результата, который аудитория готова приветствовать.
3. Сообщение никого не побуждает действовать себе во вред.
У вас могут быть и другие критерии – я призываю лишь к тому, чтобы были какие-нибудь, страхующие вас от превращения в манипулятора… если, конечно, вы сами не намереваетесь им стать.
Часть первая
Полуправды
1
Сложность
Истина – зеркало, разбитое на тысячи осколков; и каждому мнится, что в его мелком осколке – всё.
Ричард Бёртон. Касыда, принадлежащая перу Хаджи Абду эль-Йезди
Действительность сложна
На столе яйцо.
Простое недвусмысленное утверждение.
Можете представить это яйцо?
Закройте глаза и вообразите его на пустом белом столе.
Можете ли вы быть уверены, что видите то же самое яйцо, что и я?
Вы представляете куриное яйцо?
Но почему не утиное? Не страусиное? А может, это яйцо динозавра, лягушки или осетра? А почему не яйцеклетка?
Или, например, ювелирное яйцо Фаберже, пасхальное или Шалтай-Болтай?
Хорошо, пусть будет куриное. Представляете вы целое яйцо в скорлупе или жареное на тарелке? А если жареное, то это болтушка или глазунья? Или пашот? А если это целое яйцо, только что из упаковки, вы видите его скорлупу или представляете также и белок с желтком? Думаете о пятнышке крови на желтке, белках и жирах, молекулярной структуре разных веществ внутри яйца, о ДНК и тысячах генов в ней, многообразии клеточных процессов, кодируемых ею, триллионах атомов, головокружительной сложности химических реакций?
А как насчет символизма, применений и культурного контекста? Вы подумали о начале новой жизни, об искре творчества? О символе нашей Вселенной? А может, вы подумали о тортах и безе или вспомнили яркие сцены с яйцами из «Хладнокровного Люка» и «Делай ноги»? Увидели вы в этом яйце оружие протеста или копилку? Или представили яйцо, изображенное на картине? А если так, яйцо ли это на самом деле?