Практическая энциклопедия НЛП. Ударные техники для достижения результата - стр. 72
Никаких советов! Бывают клиенты, которые рады свалить всю ответственность на собеседника, желающего принять участие в разрешении его проблем, чтобы потом сказать: «Видишь, я все сделал по-твоему, и вот что получилось…» Бывают клиенты, которые начнут объяснять, почему для них такой совет неприемлем, и т. д.
Не рекомендуется вести рассказ от первого лица. Дополнительные вопросы Клиента могут выявить множество расхождений в деталях ситуаций. И тогда опять же Клиент может начать объяснять вам, почему это возможно для вас, а для него – нет. По той же причине не стоит приводить примеры из жизни близких людей. Предпочтительнее взять за образец историю нейтрального незнакомого человека: ведь по поводу деталей Терапевт не может иметь исчерпывающей информации. Главное сообщение, которое должен косвенно получить клиент во время данного упражнения, – «Все будет хорошо».
Если история была выдумана Терапевтом от начала и до конца, он никогда не должен признаваться в этом Клиенту. Но опыт показывает, что в жизни Терапевта всегда находится достаточно примеров реальных случаев с «хэппи-эндом», соответствующих заявленной проблемной ситуации Клиента.
Заключительный гимн калибровке и раппорту
В НЛП имеется множество мощнейших техник, но ни одна из них не сработает без калибровки и раппорта – скорее может навредить. А калибровка и раппорт сами по себе могут быть чрезвычайно ресурсны и терапевтичны, даже если никаких других приемов, кроме них, коммуникатор не использовал.
Автору приходилось работать со случаями истерической слепоты в зоне боевых действий, когда на «долгоиграющие» методики просто не было времени. При филигранной калибровке и таком же филигранном раппорте клиенту предлагалось наблюдать, что происходит с его глазами. Когда клиент говорил, что один глаз уже видит, ему предлагалось отслеживать, что теперь происходит с другим глазом. И клиент прозревал. Со стороны выглядело как чудо, а секрет заключался исключительно в профессиональном владении коммуникатором калибровкой и раппортом.
В ситуациях острого горя и неразрешенных чрезвычайных обстоятельствах вообще категорически нельзя использовать ничего иного. Так, во время гибели АПЛ «Курск», когда родственники на берегу все еще отказывались верить в гибель своих близких и надеялись на чудо, единственное, что могло поддержать их в беде, – простое человеческое участие, усиленное раппортом. В таких случаях люди выживают благодаря невербальному посланию от других людей: «Ты не одинок. Я готов, что бы ни случилось, быть рядом с тобой».