PR в реальном времени: Тренды. Кейсы. Правила - стр. 3
Испытание боем – лучшее испытание! Во всяком случае, я буду рекомендовать своим студентам эту книгу в качестве настольной!
Если, разумеется, они еще читают, сидя за столом на студенческой скамье…
Ярослав Скворцов, декан факультета международной журналистики МГИМО МИД России, кандидат социологических наук
Введение
Как говорится, и снова здравствуйте!
Восемь лет назад вышла моя первая книга «PRописные истины»[1], в которой я поделился опытом работы в крупной компании, абсолютно субъективным взглядом на PR-индустрию, кейсами и байками из профессиональной жизни. Спасибо, что читали, что давали обратную связь – это было важно.
Многие спрашивали: «Когда выйдет следующая книга?» Сразу как-то не получилось, видимо, нужен был этап накопления опыта, впечатлений и эмоций.
За это время я ушел из компании в агентство, сильно изменился и сам рынок. В общем, было время обдумать новый материал.
Взгляд со стороны PR-агентства изменил мое восприятие профессии и рынка. Компания – большая вселенная, где все вертится вокруг одного центра. И значимость инструментов, подходов, кейсов, результатов сильно привязана к этой системе координат. Напротив, в агентстве ты как на астероиде: смотришь на звезды со стороны, можешь холодной головой оценить и сравнить их яркость, размер и значимость.
Эта книга, по сути, состоит из ряда заметок. Некоторые из них выходили в СМИ в виде колонок, получали комментарии и лайки. Вы, читатели, стали чем-то вроде фокус-группы. Или, тешу себя мыслью, системы контроля качества.
Мы поговорим о нескольких ключевых темах. Во-первых, о том, как трансформировался сам PR за последние годы. А это произошло – и дело здесь не только в развитии SMM.
Да, социальные сети многое изменили. Мы получаем информацию из френдленты, там же ее и обсуждаем. Смотрим видео на YouTube, а кино в сети «ВКонтакте». За справками лезем не в книги, а в «Википедию».
У СМИ больше нет монополии на новости, у пиарщиков – на информационные поводы. Восемь лет назад работа с социальными сетями была экзотикой. Блогеры представлялись либо айтишниками, либо прыщавыми студентами. Сейчас аудитория социальных сетей составляет десятки миллионов человек[2], и уже понятно, что эти загадочные существа – мы сами. Существенная и самая активная часть общества. Умер ли PR? В прежнем виде – да.
Но социальные сети и маркетинг в реальном времени вдохнули в профессию новую жизнь, вернули к изначальным ценностям, которые вкладывались в понятие «связи с общественностью» (public relations) на заре этой индустрии: прямому разговору, диалогу с аудиторией и оперативной обратной связи.