Организационная анатомия. Как управлять компанией с хирургической точностью - стр. 6

Кроме того, мы можем подразумевать, что организации обладают невидимой «душой», или «духом», которая служит моральным компасом и является основанием при разработке и выборе стратегии и развитии межличностного общения, сочетаемого с внешними кодами поведения и ведения бизнеса и поведения организации в отношении всех заинтересованных лиц.

Смысл вышесказанного заключается в том, что все организации, во всех уголках мира, имеют схожие формы, структуру, операционные принципы и принципы получения прибыли. Мы можем утверждать, что формальные или легальные формы организаций достаточно схожи, и все они имеют близкие характеристики, а также цель существования или предназначение, однако мы зачастую обходим вниманием их «рождение» или генезис организаций. Люди часто спрашивают, насколько американская компания может отличаться от китайской компании по своей форме и насколько это может влиять на ее выживание и взаимодействие на рынке, то есть будут ли они отличаться в действительности или на них действует так называемая «зависимость от выбранного пути».

Большинство публикаций, написанных об организациях, утверждают, что совершенно не важно, где расположена организация – в Лондоне, Нью-Йорке, Дубае, Пекине или Франкфурте. Все эти организации будут иметь одинаковые цели и, соответственно, проблемы, даже если они находятся в разных полушариях. Вызовы современного бизнеса в виде жесткой конкуренции за ресурсы, за контроль над ресурсным потоком, и ожесточенная борьба за выгодное положение на рынке только добавляют давление на управленцев. Наиболее ярким и преобладающим представлением о «рынке» может быть сравнение с волчьей стаей, в которой позиция является преимуществом, пространство является всем, и нет места, пищи или поддержки для слабых или больных членов стаи. В результате организации стараются применять стратегии, которые могут помочь им обеспечить наиболее выгодную позицию в организационном пространстве с точки зрения обеспечения ресурсами (пища) и максимальную экономию внутренней энергии и ресурсов (эффективность). При этом необходимо учитывать, что ресурсы переходят из рук в руки, пересекают границы и даже меняют свою форму. Используя вербальные и невербальные формы коммуникаций, организации взаимодействуют друг с другом в непрекращающемся обмене ресурсами и информацией, круглосуточно, изо дня в день, из поколения в поколение, а самые долгоживущие из них – из века в век.

Мы знаем из биологии, что активное взаимодействие наиболее развито и легче всего осуществляется между членами одной семьи или представителями одной формы жизни, так как они говорят на одном языке, и общаются при помощи стандартных и хорошо понятных им сигналов. С этой точки зрения мы не можем ожидать, что магазин розничной торговли будет обмениваться значительным объемом информации со сталелитейным предприятием в ходе экономической деятельности. Это, вероятно, подтверждает то, что разные формы организаций имеют свои особенности. Однако такие контакты могут быть очень ценными, поскольку они позволяют по-новому взглянуть на процессы. Удивительным примером является взаимодействие между Британской командой Формулы-1 и Национальной Службой Переливания Крови. Обе организации нацелены на безопасное и быстрое достижение результата, поэтому им есть чем поделиться. Обе компании нуждаются в срочных и аккуратных доставках, и результатом совместных дискуссий и обучений стали ценные уроки, извлеченные каждой командой и в дальнейшем воплощенные в жизнь. Такой взаимообмен, если его использовать вдумчиво, позволяет совершить прыжок в организационной эволюции, а не развиваться медленно, как мы зачастую наблюдаем.