Обществознание на пальцах - стр. 21

Вот почему так важно периодически спрашивать самого себя: «Нравится ли мне то, что я делаю с этой группой? И делал бы я то, что делаю в группе, если бы был один?»

И уж точно, если человек входит в какую-то группу, он не должен считать представителей других групп хуже себя. Любая неприязнь или ненависть (крайняя степень непонимания) к другим людям мешает общению и негативно влияет на личность человека.

Общение – это сложный процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение). Общение порождается потребностями совместной деятельности и включает в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера).

Проще говоря, общение – это взаимные деловые и дружеские отношения людей. Вне общения человеческая деятельность невозможна, а изучает специфику процессов общения и использование общения в человеческой деятельности наука социология.

При общении люди оказывают влияние на мысли и чувства друг друга словами, видом и поведением. И, понятное дело, разные люди обладают разными способностями к общению. Одни общаются легко и получают (доставляют) в процессе общения удовольствие. Про таких людей французский писатель Антуан де Сент-Экзюпери говорил так: «Единственная настоящая роскошь – это роскошь человеческого общения». А вот другие, наоборот, постоянно портят настроение себе и другим, вносят напряженность и провоцируют развитие отрицательных эмоций у людей, вступающих с ними в контакты.

На самом деле, в общении отлично проявляется человеческая сущность.

А с чего начинается общение?

Общение начинается с контакта. Кто-то хочет поделиться своим чувством или идеей. Для этого он должен каким-то образом послать сообщение, то есть закодировать информацию в некие символы, которые будут понятны другому.

Различают два вида общения: вербальное и невербальное.

Общение, осуществляемое с помощью слов, называется вербальным (от латинского слова «verbalis» – словесный). Главным средством здесь служит язык – устная и письменная речь.

Кстати, голосом или интонацией можно передать самые разнообразные чувства. Например, одно и то же слово, произнесенное по-разному, может и порадовать, и обидеть, и даже оскорбить человека. Типичный пример: слово «молодец». Оно ведь используется не только для того, чтобы выразить одобрение и похвалу. Оно может быть сказано с сарказмом, в уничижительном смысле, с ироничным подтекстом («Молодец, ты сегодня наконец-то вынес мусор!»). Еще более типичный пример: слово «умник». Оно употребляется только по отношению к мужчине и имеет, как правило, ироничный оттенок («Умник какой нашелся!»). Как правило, но не всегда. Иногда (как в случае с названием популярной телепередачи) оно может быть синонимом слова «умница».