Нейромаркетинг: использование в соцсетях, в рекламе и других направлениях - стр. 2

После промышленной революции наши эмоциональные реакции на продукты и бренды часто (не всегда) стали важнее логики. Так давайте посмотрим, как это применимо к маркетингу.

И зеркальные нейроны, и окситоцин могут быть полезны маркетологам, если они знают, как их активировать. Означает ли это, что вам нужно начать присылать всем своим клиентам видеоролики с миловидными котиками? Разумеется, нет. Ведь маркетинговые стратегии многочисленны и не ограничиваются котиками. Тем не менее, когда вы разрабатываете графики, видео и другие маркетинговые материалы, полезно знать, что происходит в мозгах ваших клиентов.

Использование знаний об окситоцине и зеркальных нейронах для продвижения вами вашего бренда и продукта, предполагает использование естественных реакций, возникающих в мозгах ваших клиентов. Видео с кошками не исчезнут в ближайшее время, но причина заключается в тонкостях того, как функционирует наш мозг.

Разрабатывая свою маркетинговую стратегию, подумайте, как вы можете использовать трогательные изображения и видео, чтобы естественным образом вызвать у ваших клиентов теплые чувства, стимулируя выработку окситоцина и активацию зеркальных нейронов. Просто наблюдайте за тем, как позитивные чувства укрепляют авторитет и доверие к вашей компании, превращающиеся впоследствии в сильную лояльность к бренду. Вы можете установить личную связь со своими клиентами или, по крайней мере, с их мозгами, которую они вряд ли забудут – из-за особенностей человеческого мозга помнить особенные моменты.

Нейромаркетинг и неврология

Нейромаркетинг позволил продемонстрировать актуальность так называемого социального влияния в социальных сетях: пользователи склонны имитировать поведение других, при условии, что их действия отражают соответствующую процедуру. То есть, когда пользователь видит, что другие в его окружении комментируют или делятся публикацией, он, как правило, повторяет это действие ради избежания страха оказаться единственным, кто ведет себя иначе.

Неврология вводит новые способы понимания различных областей научных знаний, среди которых следует выделить ее вклад в понимание воздействия рекламы на потенциальных потребителей. Морин (2011) указывает, что эта концепция происходит от комбинации «нейро» и «маркетинга», что подразумевает слияние двух основных областей исследования (нейробиологии и маркетинга).

Неврология была разработана Джеральдом Зальтманом и направлена на то, чтобы помочь маркетологам понять, как на человеческий мозг физиологически влияют рекламные и маркетинговые стратегии (Lee et al., 2007). Это одна из относительно новых отраслей рекламной индустрии, поскольку она является развивающейся междисциплинарной областью, связывающей знания психологии и нейробиологии с маркетингом (Gurgu et al., 2020). Данная наука пока находится в зачаточном состоянии, поскольку специалисты по маркетингу только начинают раскрывать мозговые цепи, участвующие в поиске, выборе и покупке продукта.