Мой американский МВА. - стр. 11

Или еще случай. Мы с шефом шли на совещание по длинному коридору. Вдалеке я увидела Бориса и девочку из Общего отдела. Я заулыбалась и приготовилась поздороваться, когда они приблизились. В этот момент Борис поддел ее локтем со словами:

– Кланяйся, дура, барыня идет.

– По-моему, ты перевыполнила мою задачу, – покачал головой шеф.

«Доступ к телу» настолько важен, что чаще всего его «оплачивали» отдельно. На все праздники, дни рождения в приемную стекались потоки букетов и подарочных пакетов – задобрить секретаря и помощника. Это был древний и проверенный способ выстраивания отношений. Мой собственный опыт показал, что есть и другой – ассоциироваться у людей с удовольствием. Не со всеми получилось. Но со многими длится до сих пор.

Больше всего про руководителя знают его секретари, водители и охрана. Поэтому топ- менеджерам практически невозможно сохранить личную жизнь в секрете.

У шефа охраны не было, что его очень радовало. А секретарь и водитель не говорили по-английски. Оставалась только я.

– Ты знаешь, я – человек закрытый. В свою личную жизнь я мало кого впускаю. Ты – исключение. Я тебе доверяю. Не подведи меня!

– Конечно, Том. Тебе не о чем беспокоиться.

– И давай не обсуждать ничего при водителе. Ни по работе, ни личное.

– Да, конечно. Хотя он все равно ничего не понимает.

– Большую часть информации люди получают через невербалику. Поэтому язык не так важен.

– Что-то ты к президенту на совещания не ходишь без переводчика. Хромает твоя невербалика-то?

Одна подруга, наблюдая за моими взаимоотношениями с шефом, сказала:

– Как тебе повезло с ним! Ты даже не представляешь, что такой русский босс. Я и правда не представляла. Я слушала истории знакомых про их руководителей и смеялась, чтоб не плакать.

Судя по рассказам, у «наших» напрочь отсутствует вежливость в обращении к подчинённым. Приказы выдаются коротко и чётко, как выстрел.

– Принеси…

– Соедини…

– Распечатай…

В сообщениях почти не встречаются слова «пожалуйста», «спасибо», «добрый день».

– Некогда, – ответит любой из них, если его спросят. Но если им нужно позвонить/написать вышестоящему или равному, то найдётся и время, и вежливость. Так что это не про занятость. Это, скорее, про «негоже царю перед челядью расшаркиваться».

Рабочий день помощника – это 24 на 7. Руководители могут писать ночью, в выходной, в праздничный день. И попробуй не ответь. За такое «право» большинство боссов доплачивают «в конверте». Но не все.

У одной девочки-помощницы связь на даче была плохая. Ловила только на яблоне. И каждый раз, когда звонил шеф, она взбиралась на середину дерева по лестнице и разговаривала оттуда.