Маркетинг. Где найти клиентов? - стр. 2

контакт

убеждение

offer

На примере айфона:

– Контакт – то откуда вы впервые узнали об айфоне:

а) визуально увидели в руках у знакомого

б) в салоне увидели на стойке

в) в наружной рекламе, на баннере в городе

г) в интернете

д) по радио в новостях о новинках

– Убеждение – то как вы приняли решение его купить

а) обзор у блогера

б) попользовались у подруги камерой

в) ваши рилсы снятые не на айфоны выглядели мыльными и не залетали

г) технические параметры камеры в сравнении с другими телефонами

– Оффер – предложение. конкретное ценовое предложение

а) увидели на сайте цену

б) увидели на ценнике в салоне варианты рассрочки

в) нашли на Горбушке у перекупщиков

Цепочка контактов от первого впечатления до денег в кассе – это и есть маркетинг.

Пончики, которые вы покупаете на заправке – это тоже цепочка продажи. Продажи арендного места на загруженной трассе. Но в такие глубины продаж мы погружаться не будем.

Важно усвоить что маркетинг делится на три элемента.

Первый Контакт

Убеждение

Предложение о покупке

В первом контакте вы можете просто выступать на конференции и рассказывать отдельный смешной кейс из вашей практики. Вы можете снять угарный рилс. Или прийти на «Давай Поженимся».

В первом контакте вы можете не продавать и даже не убеждать, что ваша соковыжималка лучше других. Она просто стоит в кулинарном шоу. Или вас просто упоминают в новостях на радио.

В убеждении вы можете не делать конкретного предложения по цене. Вы можете просто написать целую книгу о маркетинге, не предлагая купить у вас консультацию по стратегии и подбору инструментов. Вы можете просто сравнивать модели вашей техники между собой или с конкурентами.

В предложении вы можете уже не акцентировать на качествах вашего товара, забыть про его имидж – вы можете обсуждать только цену и условия поставки и рассрочки.

Лучше всего вы можете понять и представить себе, что такое оффер, что такое предложение это визуализировав себе созвон двух бизнесменов, которые возят тюльпаны фурами. Их в меньшей степени интересуют цвет и визуальные качества, а суть переговоров идет лишь о сроках, объёмах и цене.

И мы поговорим о том, какие инструменты и в каком случае нужно применять.  В каком случае мы применяем ВКонтакте, в каком случае Рилсы, Look Alike, Контентный Маркетинг или Яндекс поиск. Где использовать эмейл маркетинг, а когда лучше сфокусироваться на ценовой линейке.

Прежде чем мы окунемся в детали трех ключевых элементов маркетинга, давайте разберемся в общей философии этой области. В данной статье мы определим, где начинается и где заканчивается маркетинг, так как, как говорится, у маркетинга есть начало, но нет конца.