Люди – как ими управлять - стр. 7
– Что случилось? – спрашивает путник у первого попавшегося селянина.
– Да вот, залез он наверх, а как слезть – не знает. Стоим, не знаем, что делать…
– Не беда! – восклицает путник. – Я знаю, как ему помочь! Несите длинную веревку!
Селяне, воодушевленные тем, что наконец-то кто-то знает, что делать, забегали в поисках веревки, и скоро веревка, прочная и длинная, нашлась.
– Бросай конец ему! – командует путник, указывая пальцем на несчастного на дереве.
Кое-как добрасывают конец веревки жертве, та ловит его, с ужасом глядя выпученными глазами вниз.
– Обвязывайся вокруг пояса! – бодро кричит ему путник.
Несчастный на дереве, извиваясь всем телом и стараясь не свалиться, с трудом обвязывается вокруг талии и непонимающе смотрит вниз. Сельчане пока тоже в легком недоумении, но путник так уверен в себе, что им не приходит в голову сомневаться.
Путник дает другой конец веревки селянам, выстраивает их в цепочку и уверенно командует: «ТЯНИТЕ!»
Те, недолго думая, тянут, несчастный предсказуемо отлепляется от ствола, летит, в соответствии с законами Ньютона, камнем вниз и со всей силы ударяется всем телом о сухую, выжженную жарким грузинским солнцем землю. Испуганные селяне толпятся вокруг него.
– Что же вы наделали!? – едва шепчет он, балансируя между жизнью и смертью.
Селяне в ужасе, как один, медленно поворачиваются к путнику.
– А что, – растерянно оправдывается он. – В другом селе один в колодец упал, так мы его так вытаскивали!!!
Управленец, пытающийся распространить свой предыдущий опыт в совершенно иных условиях, подобен этому путнику. Управление людьми – это отдельная наука, специальность, которой вам придется учиться всю жизнь. Каждый новый коллектив, каждое новое поколение будет если не опрокидывать ваш предыдущий опыт, то существенно его раздвигать, и, независимо от того, насколько вы были успешны ранее, новые управленческие ситуации могут поставить перед вами вопросы, на которые у вас нет ответа.
Более того, плохая новость заключается в том, что даже один и тот же коллектив с годами меняется, и методы, хорошо применимые в нем еще 20 лет назад, сейчас могут не работать. Мы работали с компанией, когда-то созданной голодным студентом, нанявшим на работу несколько таких же жадных до успеха парней. Вместе они создали одну из успешнейших компаний в своей отрасли, перевернувшую рынок своими новаторскими идеями. Но сейчас отец-основатель в основном живет за границей, а его «генералы», давно постаревшие и уставшие от жизни, соглашаясь на словах, что перемены необходимы, внутренне стремятся сохранить статус-кво и тормозят любые мыслимые реформы. Коллектив практически тот же, но люди в нем уже совсем не те.