Краткое изложение книги «Моя жизнь. Мои достижения». Автор оригинала – Генри Форд - стр. 9
В свою очередь стремление к обогащению смещает акцент с качества труда, а именно труд обеспечивает не только вознаграждение, но и успех собственного дела. Все стремления нужно направлять на работу, не распыляясь на попытки сократить путь к деньгам. К таким попыткам также относится устранение конкурентов с целью установить монополию. Нет смысла делить рынок – для того, кто работает честно и качественно, всегда найдется рынок сбыта, будь то товары или услуги. Доход можно увеличить только количеством производимой работы, а все остальное – обходные пути, ведущие в никуда.
В работе «от звонка до звонка» нет ничего плохого, если человек планирует всегда оставаться на занимаемой должности и не развиваться. Если же он намерен стать предпринимателем, директором или ответственным руководителем, то все его время – рабочее. Это личный выбор каждого, вот только тот, кто предпочел фиксированные часы работы, не должен быть в обиде на то, что работающие больше имеют и больше денег.
Этими принципами Форд руководствовался с самых первых пор своей деятельности.
Глава 3. Начинается настоящее дело
Форд создал предприятие, которое соответствовало его взглядам: во главу угла ставилось высокое качество изделий и удовлетворение запросов потребителя. Для этого были нужны наилучшие методы производства, которые он и начал искать.
Изготовление одного и того же изделия во второй раз удается лучше, чем в первый. Промышленность как будто не учитывала этот принцип, и фабриканты предпочитали работать под заказ, а не запускать серийное производство. Между тем заказчик, как правило, недостаточно компетентен, чтобы дать к изделию дельные пожелания. Девяносто пять процентов потребителей не в состоянии четко сформулировать свои потребности. В этом контексте задача фабриканта – выявить, что требуется людям, и изготовить это наилучшим образом. Постоянное стремление к высокому качеству и низкой цене изделия формирует универсальный спрос на продукт.
Нормализация (стандартизация) производства или поиск самого удобного для производства продукта здесь ни при чем, это лишь очередная попытка получить максимальный доход при минимуме усилий. Это ведет к негибкости в методах производства и перенасыщает рынок сбыта, интересы потребителя при этом не учитываются вовсе. Переизбыток товара снижает спрос, что вынуждает предпринимателя делать скидки на продукцию, однако потребителя это не особо привлекает – он понимает, что снижение цены искусственно, и относится к изготовителю с недоверием. Цена должна снижаться только вследствие уменьшения издержек производства. Одна из задач Форда – удивлять покупателя сочетанием низкой цены и высокого качества.