Контент-маркетинг и лингвистические особенности создания текста. Учебное пособие и книга для преподавателя - стр. 7

Каналы коммуникации представляют собой медиаресурсы, обеспечивающие компании-продавцу постоянный контакт с целевой аудиторией с целью непрерывного информирования аудитории о предлагаемых товаре/услуге. Другими словами, каналы коммуникации – это места, где целевая аудитория встречает информацию о товаре/услуге, которыми она уже пользуется или которые только могут ее заинтересовать.

По способу предоставления информации выделяют:

• онлайн-каналы;

• офлайн-каналы.

Онлайн-каналы

Онлайн-каналы коммуникации – медиаресурсы, находящиеся в Интернете. Другое название онлайн-каналов – digital-каналы или интернет-каналы.

К онлайн-каналам коммуникации относятся:

• сайты, лендинги, мобильные приложения;

• социальные сети;

• мессенджеры;

• медиаплощадки;

• блоги (в том числе корпоративные);

• поисковые системы.

Лендинг (посадочная страница, целевая страница) – веб-страница, которая включает информацию о товаре или услуге и содержит призыв к действию (call-to-action) в виде кнопки или формы для регистрации / обратной связи. Используется для усиления эффективности рекламы, увеличения аудитории.

Социальная сеть (сокр. соцсеть) – платформа, которая используется для общения, знакомств и выстраивания социальных отношений между людьми, имеющими схожие интересы. К использованию данного канала можно отнести и наполнение страниц контентом, и использование рекламных форматов, предлагаемых социальными сетями.

Мессенджер – это программа для компьютера или мобильного телефона, которая позволяет обмениваться мгновенными сообщениями.

Медиаплощадки – это веб-ресурсы, которые позволяют пользователям читать контент, создавать и делиться собственным контентом и общаться друг с другом.

Корпоративный блог – сайт или раздел сайта, где компания регулярно публикует новости и другие материалы. Ведение блога – тактика, в которой статьи повышают видимость сайта.

Поисковая система – это программное обеспечение, предназначенное для поиска информации в Интернете или в других больших базах данных. Она позволяет пользователям вводить запросы в виде ключевых слов или фраз и предоставляет список результатов, которые соответствуют этим запросам. Подробнее о поисковых системах мы поговорим в главе 8 «Поисковая оптимизация (SEO) и ее связь с контентом».

Офлайн-каналы

Офлайн-каналы коммуникации – ресурсы доступа к целевой аудитории, не связанные с Интернетом.

К офлайн-каналам относятся:

• телевидение;

• радио;

• видео- и печатные средства массовой информации (СМИ);

• наружная реклама;

• реклама в торговых и бизнес-центрах;