Коммуникация. Кратко, ясно, просто - стр. 4

В последние годы понятие «фейковые новости» стало необычайно популярным. Если сообщение нас чем-то не устраивает, мы тут же кричим: «Это фейк!» Но всякая ли ошибка в газете является фейком? Вовсе нет. Ляпы в издательском деле, разумеется, случаются, особенно во времена, когда экономят буквально на всем. Отличие оплошности от фейка в том, что фейковая новость фабрикуется и запускается в информационное пространство намеренно.

Однако и корректные сообщения могут оказывать на нас прогнозируемое воздействие. Для этих целей существуют так называемые «связи с общественностью», или «пиар» (от англ. PR, Public Relations). Разработчиком и популяризатором PR является Эдвард Бернейс (англ. Edward Louis Bernays, 1891–1995; кстати, племянник Зигмунда Фрейда, основателя психоанализа). Его основополагающая работа называлась «Пропаганда» (Propaganda, 1928), а впоследствии некоторые труды Бернейса издавались под собирательным названием «Связи с общественностью», хотя в принципе оба понятия обозначают одно и то же. Бернейс писал: «Сознательное и умелое манипулирование привычками и вкусами масс является важной составляющей демократического общества. <…> Нами правят, наше сознание программируют, наши вкусы предопределяют, наши идеи нам предлагают – и всё это делают в основном люди, о которых мы никогда и не слыхивали. Таков логичный результат организации нашего демократического общества»[2]. Правда ведь, весьма точное описание современного мира? Но как же нам интерпретировать возбужденный тон в тексте крупнейшего специалиста по пиару?

Свобода слова является древнейшим демократическим правом. Однако если каждый будет высказывать свое мнение, то друг с другом столкнутся миллионы интересов и начнется хаос. Хаос должен быть упорядочен. Если мы действуем запретами и ограничениями – приходим к диктатуре. Есть другой путь: как можно привлекательнее выставить свое суждение на информационный рынок. Чтобы пробиться здесь в первые ряды, многие идут на искусные ухищрения. Чтобы заинтересовать собой, используют небольшие манипуляции, трюки и преувеличения. Любой способ влияния, по Бернейсу, – ваше предложение, которое можно сделать более или менее заманчивым. Решение о том, принимать это предложение или нет, остается за потребителем. Вывод прост: пиар или реклама не могут нас принудить к тому, чего мы не желаем.

Тому же, кто соберется заняться анализом пропаганды (или же фейковыми новостями), стоит обратить внимание на классическую формулу американского политолога Гарольда Дуайта Лассуэлла (