Карьера продакт-менеджера. Все что нужно знать для успешной работы в технологической компании - стр. 21
Знакомство:
• Расскажите о себе. (Вы живете рядом с офисом? Занимаетесь чем-то интересным вне работы? Как предпочитаете развлекаться? Вы любите путешествовать? И т. д.)
• Как вы оказались в этой компании?
• Над чем вы сейчас работаете? Расскажите о своих любимых прошлых проектах. Над чем бы вы хотели поработать?
• Каковы ваши главные цели на этот год?
Согласование ожиданий:
• Какой вы видите нашу совместную работу? Чего вы ожидаете от меня?
• Что вам нравилось и не нравилось в работе с тем, кто занимал мою позицию раньше? Что вас больше всего раздражает?
• Как часто вы хотели бы проводить наши встречи?
• Как вы предпочитаете давать и получать обратную связь?
• Хотели бы вы что-то изменить в моем плане на 30/60/90 дней?
Возможности:
• Что вы думаете о команде? Как продвигаются дела?
• Хотели бы вы что-то изменить в работе команды?
• Что я могу сделать в первую очередь, чтобы помочь команде?
Все остальные
Сосредоточьтесь на том, чтобы построить отношения с остальными сотрудниками компании и узнать, что для них важно.
Общие вопросы:
• Расскажите о себе.
• Над чем вы работаете? Расскажите о своих любимых прошлых проектах. Над чем бы вы хотели поработать?
• Каковы ваши главные цели на этот год?
• Какой вы видите нашу совместную работу? Что вам нравилось и не нравилось в работе с моим предшественником?
• Могу ли я чем-то помочь вам прямо сейчас?
ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ
Воспользуйтесь преимуществом новичка и посмотрите на вещи свежим взглядом
Как сказал Брайан Джоуэрс (Bryan Jowers), VP по продукту:
«Впервые приобрести продукт или впервые пройти онбординг можно только один раз. Обязательно записывайте, какие эмоции вы испытываете, что понимаете, а с чем еще нужно разобраться».
Ваши заметки могут пригодиться, чтобы улучшить продукт или даже процесс онбординга будущих сотрудников.
Станьте экспертом по своему продукту и его пользователям
Соберите как можно больше информации от пользователей и заказчиков. Проводите с ними встречи лично или по видеосвязи. Участвуйте в переговорах по продажам и исследованиях пользователей, если они проводятся в вашей компании. Отвечайте на запросы в службу поддержки. Следите за тем, что говорят пользователи в соцсетях. Проводите собственные опросы, чтобы понять, почему люди выбирают ваш продукт и с какими проблемами они сталкиваются при его использовании. От того, насколько хорошо вы знаете клиента, зависит уровень его доверия к вам на начальном этапе.
Не менее важно стать экспертом по своему продукту и технологиям. Нужно разбираться не только в своей функциональной области, но и во всей продуктовой линейке компании и в том, как взаимодействуют между собой ее компоненты. Без глубоких знаний в этой сфере вы не заметите возможности, подводные камни и важные ограничения.