Как построить отношения, о которых вы мечтаете? - стр. 10
То, о чем вы узнаете дальше, должно помочь создать в голове образ другого человека наиболее полно и объемно. Это позволит строить свои ожидания более реалистично и разумно.
1. Иллюзия понимания
Мы не знаем других людей. Это научный факт.
Каждый из нас уверен в том, что «уж я-то знаю людей». Никому из нас не составляет труда вешать «удобные» ярлыки на окружающих. Один «плохой», другой – «дурак», а с третьим и так всё понятно – «он родился в бедной семье, значит не образован, денег нет, а его внутренний мир скудный».
Так устроен наш собственный мозг. Долгие годы эволюции в нас закладывалась способность быстро понимать суть ситуации и людей. Около 80% населения может вешать «ярлык» на человека буквально после нескольких минут общения.
Чтобы вспомнить то, как работает наш мозг, представим ситуацию. Вы ведёте активный диалог со своими коллегами в офисе. Кроме вас, в комнате никого нет. Спустя какое-то время входит незнакомый человек. Машинально, вы безусловно обратите на него внимание. Вероятно, уделите несколько секунд внешнему виду, походке и лицу. Дальше будете смотреть на его действия и то, какой характер они носят. Вы даже не заметите, что ещё через пару секунд будете знать, как взаимодействовать с этим человеком. Вам станет всё понятно. Но не в том смысле, что вы будете полностью знать человека. Вы будете знать, что с ним делать, и у вас будет ощущение (иллюзия) понимания.
Нам повезло, что мы имеем способность быстро понимать суть ситуаций. Это позволяет действовать в жизни быстрее и активнее. Но обратная сторона медали в том, что ошибки неизбежны. Согласитесь, если компьютеру необходимо посчитать математический пример, он сделает это быстро, но, если от него потребуется собрать информацию обо всех клиентах Сбербанка, это займёт какое-то время. Наш мозг работает по той же схеме, но прекрасно обманывает нас, как бы говоря: «Всё нужное о человеке я уже узнал», хотя на самом деле важное о человеке почти всегда узнается лишь спустя долгое время.
О какой правильной коммуникации и построении крепких отношений может идти речь, когда мозг нас так обманывает? Такой особый навык работает на рефлекторном уровне, абсолютно бессознательно. И для того, чтобы избавлять себя от надуманных представлений о других людях, необходимо иметь привычку вовремя говорить себе: «Стоп, с чего я вдруг решил, что он (она) такой(-ая)? Да, были ситуации, но это ведь не значит, что он (она) всегда поступает так. Я недостаточно хорошо его (её) знаю и буду узнавать дальше. Пока я ничего не могу о нём (ней) сказать». Такие слова необходимо внутренне проговаривать на протяжении сотен часов общения с человеком, с которым вы хотите построить крепкие отношения. Это будет полезно хотя бы тем, что вы сможете узнать человека настоящим и, быть может, идея построить с ним крепкие отношения вообще отпадёт. Более того, это будет полезно и после долгих лет общения! Попробуйте посмотреть на своих близких таким взглядом, отрицая всё то, что вы о них знаете, и сомневаясь в каждом своём суждении. Если в отношениях проблемы начались после длительного времени, значит вы просто решили, что хорошо изучили человека. Но людям свойственно меняться и, возможно, вы уже давно не обращали внимание на то, что перед вами обновлённый человек.