Как говорить правильно и без стеснения - стр. 33
Что такое объективность и как пользоваться ею во время выступления
Вопреки расхожему мнению, говорить объективно – вовсе не то же самое, что говорить мало, хотя, как правило, те, кто говорят объективно, умеют быть лаконичными, сохраняя немногословность.
Но здесь вступают в игру другие факторы: содержание и цель. Бессмысленно говорить мало, если вы не сможете таким образом донести до аудитории информацию, в которой та нуждается, или убедить слушателей. Но продолжение речи после того, как вы уже полностью изложили свое послание и убедили слушателей, является коммуникационной ошибкой, которой следует избегать.
Анализируйте тему выступления заранее
Идентифицировав тему выступления, собирайте аргументы, которыми хотите подкрепить свою информацию. На этой стадии вы совершаете первый отсев, с целью исключить более слабые доводы и ненужную информацию и использовать только то, что логически связно.
Безжалостно вычеркивайте все лишнее.
Кроме того, проверьте, что вы не увлеклись многократным повторением одного и того же. Повторение аргумента, независимо от того, насколько он хорош, уменьшает степень вашей убедительности и делает ваше выступление многословным.
Взвешивая вероятность возражений со стороны слушателей, убедитесь в том, что ваши предположения реальны. Контраргументы для отражения атаки, которая может не последовать, способны породить проблему, которая в противном случае вообще не возникла бы. Кроме того, подобное сражение с фантомами – это впустую потраченное время выступления и еще один верный способ убить предметность изложения.
До какого момента слушатели воспринимают послание?
Во многих ситуациях мы сразу можем переходить к главному вопросу без всяких околичностей. С другой стороны, в этом случае предполагается, что аудитория уже заранее готова услышать то, что мы хотим довести до ее сведения.
Если вы пойдете к цели напролом, еще до того, как слушатели узнают, какова тема вашего выступления, какую проблему необходимо решить и из каких частей состоит ваша речь, вы помешаете аудитории понять информацию и нарушите процесс коммуникации.
Вот хороший перечень вопросов, который поможет вам усилить объективность (ставьте напротив каждого пункта галочку, хотя бы мысленно).
● Знает ли аудитория, какова тема вашего выступления?
Нет нужды перебарщивать, но даже если у слушателей уже есть эта информация, не будет вреда кратко коснуться темы вашей презентации. Например, так: «Сегодня мы будем говорить о делении территории для различных групп торговых агентов». Пять секунд. От этого никто не умрет.