Искусство проведения мероприятий. Беседы мастеров Бу и Шу - стр. 4
О рыбах ходят легенды. Их размер и продолжительность жизни обычно преувеличивают. Иногда они действительно огромны. А иногда малы и исчезают бесследно.
Так вот, третий тип агентств – глубоководные рыбы. Обитая почти у самого дна, они редко показываются на поверхности (в публичных тендерах).
В агентствах этого типа локомотив продаж – неформальные связи с Клиентами. Здесь инвестируют в людей, в доверие, в отношения, в знание Клиента. Если агентство десять лет делает все мероприятия заказчика, перед нами как раз такой случай. Когда другие агентства даже не знают о тендере, а он уже завершен, – то же самое.
Этот тип бизнеса требует от владельцев особого таланта. Не стоит думать, будто им легко живется. Они дают личные гарантии, что проект пройдет хорошо, и часто работают на очень высоком уровне, чтобы выполнить обещание.
Часто их идеи и цены могут быть неконкурентоспособны – вот в чем недостаток. То есть другие агентства могли бы предложить цены ниже, а идеи – лучше. Но другие агентства, конечно, не умеют так хорошо ориентироваться в илистом слое большого озера. И в итоге проплывают мимо проектов и тендеров.
Мастера Шу и Бу закончили говорить, а молодой человек задумался и спросил:
– Обязательно ли компания должна принадлежать только к одному из трех типов?
– Конечно, нет. Каждая компания, оказывающая профессиональные услуги, развивает свой интеллектуальный потенциал, работает над операционной эффективностью и, конечно, старается устанавливать тесные связи с Клиентами. Но каждая успешная компания должна решить для себя, каков для нее центральный элемент развития и продвижения.
Молодой человек поблагодарил учителей и основал успешную компанию. Через несколько лет она начала уверенно конкурировать с компанией мастеров Бу и Шу, чему те были очень рады. Конкуренция делает нас сильными и молодыми.
История 5: Настоящие тендеры
Как-то раз мастер Шу и мастер Бу беседовали о познаваемости бытия.
– Я думаю, бытие непознаваемо, – говорил мастер Шу.
– Мы мало что знаем о бытии, – отвечал мастер Бу. – Возможно, оно непознаваемо, а возможно, это суждение ошибочно. Но я уверен: наше знание может изменить бытие. Зная, в каком мире живешь, ты можешь изменить свое поведение и тем самым повлиять на жизнь.
Благочестивую беседу прервал юный продажник Чу Ян.
– Простите, Учитель. Печальная весть достигла нашего агентства. Мы проиграли тендер.
– Это не новость, Чу Ян, мы уже давно знали об этом.
– Как же вы могли знать, мастер! Ведь письмо пришло только что!
– Запомни, Чу Ян, настоящий тендер – это когда вы еще не знаете о предстоящем проекте, а общаетесь с будущим заказчиком, пьете зеленый чай или сливовое вино и говорите о жизни, о деяниях славного прошлого и надеждах на блистательное будущее, о детях и об отпуске, о лучших проектах и общих знакомых. Если такой разговор состоялся и был удачным – все будет хорошо. Если нет – почти никаких шансов.