Инновационный маркетинг: потенциал, информационная система, исследования - стр. 2

Компоненты инновационного потенциала компании – это, прежде всего, ее нематериальные активы, ее знания и умения. Следовательно, при оценивании рассматриваемого потенциала необходимо опираться на капитал интеллектуальный, а не физический. Оценки этих видов капитала разнятся между собой по ряду переменных:

Критерий оценивания – оценочная база. Капитал:

физический – понесенные затраты;

интеллектуальный – оценка стоимости с принятием во внимание исполнения в будущем.

Критерий оценивания – показатели оценки. Капитал:

физический – показатели, измеренные в стоимостных единицах измерения;

интеллектуальный – показатели, измеренные в нестоимостных единицах измерения.

Критерий оценивания – периодичность оценивания. Капитал:

физический – оценивание характера периодического;

интеллектуальный – оценивание характера непрерывного.

Критерий оценивания – результат (итог). Капитал:

физический – материального свойства (прибыль);

интеллектуальный – нематериального свойства (социальный).

Под интеллектуальным капиталом принято понимание знаний и умений компании, содействующих удачному в плане реализации своих целей осуществлению некоторой последовательности скоординированных действий при реализации таких действий в не отклоняющейся от нормальной обстановке. Если говорить о состоянии знаний, то в каждой компании они индивидуальные, и это не только знания технического свойства, но и управленческие, и маркетинговые, и социальные. К особому виду знаний относят знания об окружающей среде.

К составляющим интеллектуального капитала принято причисление:

– капитала человеческого в виде знаний, имеющихся навыков, творческих способностей, ценностей морального свойства, культуры труда; – капитала организационного (который бывает техническим и программным) в виде патентов, товарных знаков, организационной структуры компании;

– капитала потребительского в виде взаимоотношений с клиентами (и их истории), имеющейся о них информации;

– капитала взаимоотношений (сетевого капитала) в виде отношений с разными внешнесредовыми субъектами (в их качестве выступают поставщики, посредники, компании-конкуренты, контактные аудитории). Говоря об определении «интеллектуального капитала» необходимо подчеркнуть, что он складывается из знаний сотрудников компании (от простых рабочих до руководителей высших эшелонов) и получаемой из внешней по отношению к компании информации, данный капитал имеет существенные и важные в современных условиях конкурентные преимущества. Капитал интеллектуального вида составляют такие знания как «ноу-хау» (знаю как) и «ноу-уот» (знаю что). Если рассматривать знания «ноу-уот», то можно их квалифицировать в качестве «неавторизованной» информации, то есть это знания, которые обеспечивают реализацию стремительно устаревающим и консервирующимся без них «ноу-хау». Обычно развитие ноу-хау увязывается с развитыми странами, а ноу-уот – со станами отстающими. На уровне компаний использование «ноу-хау» представляется чрезвычайно важным, так как эти знания помогают ей достичь успеха и получить прибыль.