Информационные системы и технологии в маркетинге. Монография - стр. 19

В целом рост использования информационных технологий в современном менеджменте и маркетинге обусловлен следующими причинами:

1. Увеличением вычислительной мощности процессоров (производительность и скорость) и емкости средств хранения информации при их значительном удешевлении.

2. Усовершенствованием коммуникаций по мере развития цифровых компьютерных и телекоммуникационных технологий. Это телекоммуникации, спутниковая связь и локальные и глобальные вычислительные сети (ЛВС и ГВС) и неизбежное влияние Интернета.

3. Развитием программного обеспечения, результатом чего стали удобные для пользователя программы по работе с реляционными базами данных, системы текстового поиска, исследования потребительского поведения и доступа в Интернет.

4. Увеличением доступности данных: облачные хранилища данных, электронные носители и т. п.

5. Распространением информационных технологий и Интернета среди населения.

Таблица 1.7

Использование российскими организациями сети Интернет для связи с поставщиками и потребителями товаров

Можно заключить, что Россия, выбрав курс перехода в постиндустриальную фазу своего развития и наверстывая остывание в области информационных технологий от передовых экономических держав, должна уделить особое внимание исследованию сущности рыночных процессов, которые будут протекать в этих новых экономических условиях. Только так можно будет подготовить отечественные предприятия и предпринимателей к трансформации социально-экономических отношений в условиях информационного общества.

Маркетинг – один из наиболее интенсивно развивающихся секторов приложения информационных технологий, поскольку автоматизация информационных процессов в этой области в условиях интенсивного развития рыночных отношений является стратегическим фактором конкуренции. Лишь современные информационные технологии позволяют практически мгновенно подключаться к любым электронным массивам, получать всю необходимую информацию и использовать ее для анализа, прогнозирования, принятия управленческих решений в сфере бизнеса, коммерции, маркетинга. Таким образом, необходимо рассмотреть многоаспектный характер, которое оказывает развитие информационного общества на маркетинг.

Во-первых, посредством маркетинга на предприятиях осуществляется связь действующих систем управления с рынком – т. е. с внешней маркетинговой средой. Рынок выполняет в управлении важнейшую информационную функцию – рынок дает участникам хозяйственных отношений информацию о необходимом количестве товаров и услуг; их ассортименте и качестве; потребностях и запросах потребителей; потребительских оценках результатов деятельности предприятий