Это прорыв! 100 уроков бизнес-инноваций - стр. 15

Приложение появилось в известной гарвардской бизнес-лаборатории Launch Lab благодаря стараниям трех студентов: Макса Майера, Деррила Лау и Маттиаса Юргенса. Идея создания Getmii пришла к ним во время путешествия в Таиланд. Они не говорили на тайском языке и, когда им понадобились определенные товары и услуги, подумали: «Как хорошо было бы иметь приложение, которое помогало бы находить нужные вещи у местных и устраивать взаимовыгодный обмен».

Доверие в подобных проектах выстраивается на основе использования реальных онлайн-страниц – отсюда и требование связывать профиль со страницей в Facebook. Скорее всего, будущее развитие Getmii будет заключаться в создании рейтинга внутри приложения или специальной системы стимулирующих элементов. Впрочем, это ключевая проблема для модели экономики совместного потребления, ведь доверие к соседям и более широкому окружению играет критически важную роль в успехе подобных платформ. Отчасти это связано с тем, что сами модели основаны на взаимодействии в сообществе и помощи окружающим, что невозможно реализовать без доверия и взаимного уважения. Отчасти мешает уязвимость проектов для злоупотреблений: воровства, кражи личного имущества и более серьезных угроз личной безопасности. Увеличение ответственности пользователей за счет использования реальных аккаунтов из социальных сетей снижает уязвимость системы. Однако, хотя уже не раз создавались специальные механизмы для формирования пользовательских рейтингов, недоверие остается важнейшим препятствием на пути к повсеместному распространению экономики совместного потребления.

Сложность решения этой задачи во многом зависит от географических особенностей региона и местной культуры. Например, как вы думаете, одинаково ли отнесутся к подобным инициативам люди, живущие в многоквартирном доме в крупном мегаполисе вроде Лондона и в маленьком сельском австралийском городке? В то же время доверие можно назвать самым восхитительным аспектом экономики совместного потребления, ведь оно не зависит от географических или социальных ограничений – наоборот, снижает их влияние и сближает людей.