E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов - стр. 9
С технической точки зрения форма регистрации – это несколько строк HTML-кода, который можно получить в свойствах списка рассылки.
На практике в почтовом сервисе вы с помощью пары кнопок генерируете собственную форму подписки и с помощью команд «копировать» – «вставить» размещаете ее на своем сайте. Звучит сложнее, чем на самом деле. Чтобы совершить эти действия, не нужно обладать даже базовыми знаниями HTML. Просто следуйте видеоинструкциям почтовых сервисов.
Так, на сайте Smartresponder вы найдете множество видеоуроков по созданию своей группы и формы подписки, указания, какие нажимать, как менять текст и цвет кнопок, настраивать автоматические письма, и узнаете много всего интересного.
Рис. 1. Типичная форма подписки
Какую информацию для заполнения оставлять в форме подписки?
Это зависит от целей, которые вы перед собой ставите. Количество пунктов напрямую связано с уровнем доверия к вам: ни один человек не оставит реальный номер своего телефона и адрес на сайте, куда он попал впервые и о котором ничего не знает. Поэтому, если вы работаете с «холодным» трафиком (если человек впервые на вашем сайте), мейла будет вполне достаточно. Учтите, что многие юзеры будут оставлять «спамерские» ящики. У меня на одном таком скопилось около 12 000 писем. Естественно, я ничего там не читаю. Учтите данный момент при расчетах. Некоторые желающие зарегистрироваться будут случайно оставлять неправильные электронные адреса (люди их забывают или просто неаккуратно пишут). Это тоже следует учитывать. К тому же, чем больше строк нужно заполнить, тем меньше шансов, что среднестатистический пользователь их заполнит. Как мы помним, время и внимание людей в Интернете – страшно дефицитная вещь.
Если вы предлагаете подписаться человеку, который к вам уже лоялен, количество строк можно увеличить. Например, кто-то пришел на ваш сайт из группы в «ВКонтакте». По статистике, которую я вел в проекте «Инфо-бизнес2.ру», максимально эффективно можно использовать три поля: имя, E-mail и номер телефона. Если у вас активный отдел продаж, номер телефона потенциального подписчика превращается в серьезный ресурс, которым вы можете пользоваться. А имя – отличный повод для личного обращения.
Это не значит, что нужно сломя голову обзванивать всех вновь подписавшихся – всему свое время. Номер телефона потенциального клиента добыть тяжело, поэтому не удивляйтесь, если он окажется неверным. В среднем лишь 30 % оставленных номеров реальные. Что уж говорить про адреса и почтовые индексы, где ошибок при заполнении еще больше. Поэтому, если вы не уверены в том, что человек заполнит все поля, оставляйте всего одну строчку с электронным адресом. Для ведения эффективного E-mail-маркетинга хватит и этого.