Думай как дизайнер. Дизайн-мышление для менеджеров

Дороти – героиня сказочных повестей Лаймена Фрэнка Баума о стране Оз. Серебряные башмачки Дороти могли перенести ее в любое место. Здесь и далее примечания переводчика.

Беби-бумеры (англ. baby boomers) – рожденные в конце 1940-х – начале 1950-х гг., на волне подъема рождаемости, имевшего место после завершения Второй мировой войны.

В фильме «Волшебник страны Оз» (США, 1939) Дороти говорит своей собачке: «Тото, у меня такое чувство, что мы уже не в Канзасе».

FedEx Corporation – американская компания, специализирующаяся на почтовой и курьерской доставке, также предоставляет услуги логистики по всему миру.

Hugh Dubberly. “How Do You Design? A Compendium of Models”. March 2005, p. 10. http://www.dubberly.com/wp-content/uploads/2008/06/ddo_designprocess.pdf.

Stephen Fry. “The iPad Launch: Can Steve Jobs Do It Again?” Time, April 1, 2010. http://content.time.com/time/magazine/article/0,9171,1977113,00.html.

См.: Owen Edwards. Elegant Solutions (Three Rivers Press, 1989), pp. 1–8.

Richard Buchanan and Victor Margolin (eds.). Discovering Design: Explorations in Design Studies (University of Chicago Press, 1995).

См., например: Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей. М.: Олимп-Бизнес, 2009; Michael C. Mankins and Richard Steele. “Turning Great Strategy into Great Performance”. Harvard Business Review, July-August 2005.

J.N. Wright. “Mission and reality and why not?” Journal of Change Management, 3(1): 30–45 (2002).

Из замечаний Данкана на конференции по стратегии Института дизайна (Institute for Design Strategy Conference), Чикаго, май 2005 г.

См.: Jeanne Liedtka, Robert Rosen, and Robert Wiltbank. The Catalyst: How You Can Become an Extraordinary Growth Leader. (Crown Business, 2009).