Дизайнер интерфейсов. Принципы работы и построение карьеры - стр. 15
Дизайн – важнейшая часть любого сервиса, так как он напрямую влияет на прибыль. Одно небольшое изменение способно усложнить или упростить жизнь пользователю, а от этого зависит успех компании. Относитесь к любому решению взвешенно и не поддавайтесь преходящему желанию всё переделать, увидев интересный концепт.
Не задирайте нос, а расценивайте дизайн как один из инструментов бизнеса наравне с маркетингом, продажами и поддержкой. Каждый из этих отделов должен стремиться к общей цели, иначе не выйдет хорошей корпоративной культуры. А без хорошей культуры построить успешную компанию будет очень сложно. Бизнес уже понял важность дизайна и готов вкладывать в него приличные деньги, что напрямую влияет на зарплату ИТ-специалистов. Некоторые компании и вовсе покупают дизайн-агентства и внедряют их в свою культуру.
Далеко не все дизайнеры серьезно относятся к целям бизнеса. Чтобы проверить это, достаточно задать один простой вопрос: «Что такое дизайн?»
3. Цели и задачи
В предыдущей главе мы выяснили, что дизайн – это один из инструментов бизнеса, цель которого упростить жизнь пользователю. То есть дизайнер – очень благородная профессия, созданная для того, чтобы делать мир лучше.
Понятный дизайн приборной панели воздушного судна в экстренной ситуации может спасти сотни жизней. В книге Чарльза Дахигга «Восемь правил эффективности»[9] я прочел историю, как пилоты из-за плохой видимости не могли определить положение самолета. Растерявшись, они подняли нос и какое-то время летели сквозь облака, не понимая, что самолет поднимается всё выше и выше, пока в конце концов сила притяжения не взяла свое.
Подобный случай, к сожалению, не единичный. Если бы в этой ситуации компьютер дал знать, что для стабилизации самолета нужно опустить нос чуть ниже, трагедии не произошло бы.
Вернемся на землю и немного поговорим о дизайне всем нам привычных вещей. Например, небольшая выемка на двухлитровой бутылке воды помогает с легкостью носить ее в руке. Ручка, повернутая горизонтально, намекает, что дверь нужно толкать, а не тянуть на себя. Элемент интерфейса, выделенный определенным цветом, разъясняет нам его суть.
Дизайн окружает нас повсюду и избавляет от многих забот, о которых мы даже не подозревали. Некоторые дизайн-решения меняют жизнь людей, другие делают ее проще. Именно поэтому дизайнеры, понимающие привычки пользователей, – потенциальные предприниматели.
Любой успешный бизнес основан на решении актуальных проблем, а большинство инициатив проваливаются из-за попытки решить несуществующую задачу. Некоторым технологиям нужно просто дать немного времени, как случилось с Google Glass. В какой-то момент эти очки произвели фурор, но проверка на реальных пользователях показала, что подобный аксессуар не приносит обычному человеку практически никакой пользы. С другой стороны, они могут стать незаменимыми во многих профессиях – например, для строителей, пилотов или военных.