Чего хотят ваши клиенты? Как всего 1 инструмент поможет выстроить очередь из клиентов, жаждущих вашей помощи за любые деньги - стр. 2
И да, напомню, что это руководство, а любое руководство создано, чтобы ему следовать и выполнять. Поэтому я надеюсь, что вы не решили просто почитать на досуге (это конечно можно, но это не художка), чтобы измениться самому и трансформировать свой маркетинг, недостаточно знать эти принципы и подходы, важно их применить.
Ну чтож, начнем…
Часть 1. ЦА VS Аватар
Почему идеальный клиент (аватар) важнее ца
Из всех книг по маркетингу и лекций разных маркетологов вы уже слышали про важность понимания целевой аудитории, для исследования которой предлагается огромное количество средств и опросов. Начиная от использования различных сервисов, которые собирают данные о действиях пользователей, заканчивая брифами по 150 вопросов про вашу целевую аудиторию.
Но что происходит когда брифы заполнены, а информация из сервисов лежит на вашем рабочем столе в виде красивых диаграмм?
Абсолютно ничего, эти документы так и пылятся на столе или на полке рабочего шкафа. Один раз вдохновившись этой информацией складывается ощущение, что вот теперь то, весь маркетинг станет эффективным. Но почему-то ни один из этих маркетологов не рассказывал, как эффективно пользоваться этой информацией, как использовать данные после кастдевов, опросов целевой аудитории в маркетинге и продажах.
Максимум что было раскрыто, это как использовать результат проблемных интервью для проектирования продуктов, но даже это сделали продакты или методологи, но как в итоге заявить об этом самом продукте на рынке не сказано ни слова.
Так вот, это руководство было создано, чтобы заполнить эту брешь, которую намеренно или по своей тупости создавали все эти маркетологи, которым выгодно, чтобы вы продолжали делать все эти банальные ошибки и думали, что проблема отсутствия клиентов у вас связана либо с продажами, либо в некомпетентном рекламном агентстве. И в итоге, чтобы вы платили больше и больше денег сводя ваш бизнес к минимальной окупаемости, но наполняя их бездонные кошельки.
Я надеюсь, что после этого руководства будет уволен не один, а сотни тупых маркетологов и они наконец начнут учиться настоящему маркетингу, а не странным SMM курсам, которые совсем не дают ничего ценного для развития бизнеса (там лишь тактические рекомендации по использованию конкретных инструментов, но нет никакого фундамента и стратегии и их учат только продавать свои услуги и заполнять ленту странным контентом)
А теперь важный вопрос, что такое ЦА?
Да вы скажете – это целевая аудитория, но зачем она нужна?
Дело в том, что в классическом маркетинге целевая аудитория использовалась для товаров очень широкого потребления (масс-маркет) и этот концепт является более аналитическим, чем прикладным. Ведь какую информацию для маркетинга вам даст понимание, что ваша ЦА: