Бизнес с нуля. Советы практика - стр. 5

Для меня в бизнес-планировании самым трудным является формулировка «предназначения», или, как еще говорят, «миссии» предприятия. Отнеситесь к данной формулировке с уважением. Она должна раскрыть, чем же вы на самом деле намерены заниматься, дать долгосрочное, в идеале – вечное, направление бизнеса. Необходимость наличия у организации миссии уже не вызывает отрицания, но по-прежнему не является потребностью для бизнеса, так как далеко не все осознают, зачем она, собственно, нужна, что она дает. Более того, значительное количество фирм достаточно успешно существуют без миссии. Но! Многие бизнес-учебники начинаются с рассмотрения миссии (моя книга не исключение), предназначение бизнеса обсуждают на бизнес-тренингах и различных курсах – значит, миссия организации нужна. Поэтому ее рожают в муках, перебирают варианты, ищут и ищут наиболее полные и емкие формулировки. В результате чаще всего на свет появляются какие-то монстры из громоздких и невразумительных фраз и понятий. При этом создатель данного шедевра испытывает вполне законную гордость от содеянного и обижается, что окружающие не всегда разделяют с ним его радость. Действительно, автор обычно понимает, о чем он написал. Он проделал громадную работу, перебрал множество вариантов и сократил текст с листа до трех-четырех строк, а окружающие все равно недовольны. Нормальная реакция. Как человек, сам неоднократно прошедший через процесс создания миссии организации и получивший весьма посредственные результаты, со всей ответственностью заявляю – это очень трудно. Во всяком случае мне.

Так зачем она нужна – миссия, и можно ли обойтись без нее? Начну с конца: можно. Более того, если вы ничего толкового и внятного выдать не можете и считаете, что эта самая миссия не особо вам нужна, то даже нужно. Лучше не иметь ничего, чем использовать неудобоваримую и нежизнеспособную формулировку. Впрочем, формулировки иногда получаются ничего, но все равно оказываются какими-то неживыми, пластмассовыми, фальшивыми. Миссия – это как национальная идея, просто придумать ее невозможно. Она должна родиться изнутри организации, из вектора движения, отражать емко ее предназначение. Это должен быть органический результат развития мысли создателя предприятия. Естественно, что само по себе ничего не происходит, и миссия является результатом осознанной работы. Об этом необходимо помнить. Также необходимо стараться сформулировать предназначение бизнеса с точки зрения вечности. Чем короче, тем лучше. Формулировка «в настоящий момент времени наша миссия состоит в…» абсурдна. А что, завтра смысл деятельности поменяется? А вчера он был другим? Организация – живой организм с присущей ему инерционностью. Целеполагание невозможно уложить в момент времени.