Бесплатные звонки через Интернет. Skype и не только - стр. 8
При плохом качестве связи все негативные эффекты могут проявиться одновременно, и разговор станет просто невозможным.
Проблема качества связи в VoIP-телефонии до сих пор не решена окончательно. Каким бы сервисом вы ни пользовались, всегда возможно появление вышеописанных негативных эффектов. В этом случае можно дать два совета:
• попытайтесь установить связь еще раз: ее качество изменяется от соединения к соединению, поэтому со второго или третьего раза можно добиться приемлемого результата;
• позвоните в другое время, когда каналы Интернета (или каналы вашего интернет-провайдера) не так перегружены, ведь и в Интернете тоже бывают «часы пик», когда каналы до предела забиты информацией.
Впрочем, качество связи VoIP-телефонии с каждым годом улучшается. Каналы Интернета постоянно расширяются, появляются специальные программные кодеки, которые устраняют эхо и другие негативные эффекты.
Задержка звука
Одна из самых неприятных помех во время разговора через VoIP-телефонию – это задержка сигнала, когда вы слышите своего собеседника не в тот момент, когда он говорит, а через некоторое время. Собеседнику ваш голос тоже приходит с опозданием. В результате этого между вашими фразами появляется пауза, а когда вы начинаете говорить, то можете обнаружить, что к вам как раз начал поступать голос собеседника. Даже если задержка совсем небольшая, она существенно затрудняет разговор.
Характерным недостатком VoIP-телефонии также является искажение сигнала под названием джиттер, то есть дрожание. Джиттер возникает из-за разброса во времени доставки VoIP-пакетов, которые по умолчанию должны приходить один за другим непрерывным потоком.
Задержки сигнала возникали с момента появления VoIP-телефонии. При трафике через Интернет невозможно гарантировать мгновенную доставку голоса собеседнику. На пути трафика обязательно возникает узкое место, где образуются пробки из информационных пакетов (в Интернете тоже бывают пробки, как и в любом крупном городе). Отличие только в том, что в Интернете их устранить легче, чем на автомобильных дорогах – каналы постоянно расширяются, и на них устанавливается более скоростное оборудование.
В 1995 г. каналы связи, оборудование для коммутации и сетевые настройки были настолько слабыми, что задержки сигнала при VoIP-связи составляли 400-4000 миллисекунд, то есть 0,4–4 секунды. На сегодня ситуация улучшилась, но задержки до сих пор имеют место. Крупнейшие провайдеры VoIP-телефонии декларируют максимальный уровень задержки в 150 миллисекунд и стараются это обеспечить.