Азы успеха - стр. 8
Эта универсальная концепция применима ко всему, что мы делаем, от охраны здоровья до путешествий по воздуху. Подумайте о вашем собственном бизнесе или отрасли и о роли, которую вы в них играете. Выполняя свою работу одним и тем же способом, вы очень легко можете попасть в ловушку, потому что считаете это единственно правильным путем. Ваш стиль работы может быть эффективным… но всегда есть еще лучший способ. Одна небольшая корректировка может повысить вашу производительность на 100 процентов.
Ваш путь может быть эффективным или даже превосходным, но он никогда не бывает единственно правильным. Существует еще лучший путь. Найдите его!
Наше отношение к жизни определяет отношение жизни к нам.
Эрл Найтингейл
Никаким количеством экспериментов нельзя доказать мою правоту; но достаточно одного эксперимента, чтобы ее опровергнуть.
Альберт Эйнштейн
Честное несогласие – зачастую признак прогресса.
Махатма Ганди
Будьте выше этого
Одной из наиболее распространенных реакций на фрустрацию является агрессия. Стоит кому-нибудь подрезать нас на дороге и преградить нам путь, когда мы спешим на встречу, и тонкий налет цивилизованного поведения мгновенно слетит с нас вместе с ревом вашего клаксона или вашей непечатной тирадой.
Хотя агрессия может быть прямой и распространенной реакцией на фрустрацию, такая реакция часто приводит к появлению дополнительных источников фрустрации, особенно если агрессия направлена на другого человека. Этот человек может нанести вам ответный удар.
Выражение нашего недовольства полицейскому, который останавливает нас за нарушение правил, может изменить его решение с вынесения предупреждения на штраф.
Раньше психологи считали, что фрустрация автоматически приводит к агрессии. Дальнейшие исследования показали, что это относится не ко всем людям или культурам. Если агрессия является приобретенной реакцией, можно от нее отучиться и заменить ее другими, более адаптивными реакциями.
Великий актер театра и кино, сэр Алек Гиннесс, предложил отличную замену. Он рассказал, что у его друга и коллеги-актера, сэра Тайрона Гатри, была коронная фраза для всех случаев, когда что-то шло не так. По словам Гиннесса, Гатри использовал ее по любым поводам, от зубной боли до почти катастрофы, такой как потеря сценических костюмов во время гастролей.
Она состояла из трех простых слов: «Будь выше этого».
Уверен, вы согласитесь, что, если наши проблемы будут вызывать у всех нас такую реакцию, многие из этих проблем исчезнут, а фрустрация, которая часто сопровождает эти проблемы, не возникнет.