Архитектура любви - стр. 6
– Что вам надо? – чуть надрывный, сиплый и равнодушный голос. Девушка смотрела сквозь меня, явно до конца не соображая кто я и зачем явилась к ней.
С такими сложнее всего.
– Я социальный работник, меня зовут Виктория. – говорила спокойным тоном, чтобы не вызывать никаких отрицательных эмоций. Спокойствие. Только спокойствие. – В центр по работе с семьей поступила информация о том, что у вас возникли трудности и ваш ребенок нуждается в помощи государства.
– Вы ее заберете?
А вот здесь, в глазах женщины вдруг промелькнула ясность и я смогла уловить даже небольшой страх. Но самое главное, в глубине квартиры послышался какой-то шум, а потом в коридор выбежала девчушка. Два маленьких, очень коротких хвостика-кисточки на макушке, большие голубые глаза, курносый нос и открытая улыбка, лишенная страха. На девочке были надеты серые колготочки и некогда розовое, но теперь явно застиранное платьице, бледного серо-буро-малинового цвета.
– Мааа. – важно произнесла девочка, не переставая улыбаться и глядя на меня своими добрыми,и удивительно прекрасными глазами. На вид, малышке было около полутора лет, не больше.
– Катя, иди в комнату. – женщина обернулась на дочь, а потом быстро глянула на меня. – Нам не нужна помощь!
Я видела, как слегла изменилось ее выражение лица с появлением дочери. Женщина стала выглядеть более осознанно, глаза немного заблестели, а я смогла тихонько выдохнуть. Может быть, еще не все потеряно для них.
– Поняла вас. Однако, мне все же нужно задать вам кое-какие вопросы и сделать себе пометки. Где мы можем с вами поговорить?
По правде сказать, в квартире царил беспорядок, но не было ощущения заброшенности, неопрятности, грязи. Скорее, легкий бардак, который знаком всем, у кого есть дети.
Женщина тяжело вздохнула, но все же посторонилась и пропустила меня в глубь квартиры.
За годы работы я действительно насмотрелась всякого и меня наверное, уже было ничем не удивить, поэтому, я профессиональным взглядом сразу же отметила верхнюю одежду, что висела на крючках в прихожей. Бегло пробежалась по изношенной обуви, которая сиротливо примостилась в углу. По одной паре на маму и дочку.
– Соседи на нас пожаловались? – женщина спросила меня, как только я скинула пуховик и повесила его на хлипкий, еле державшийся крючок.
– А что такое? Есть за что?
Я говорила с легкой, едва заметной улыбкой, чтобы вопрос не показался грубым. Вообще, с каждой семьей приходилось налаживать контакт по-своему, очень индивидуально. Не было единого рецепта, или шаблона, но я всегда интуитивно чувствовала людей и отсюда выстраивала линию поведения и разговора, в особенности в первый раз, согласно особенностям каждой из семей.