Альфа код. Невербальный язык телодвижений высшего статуса - стр. 7
– цвета эмоционального состояния. Условно нашу разную эмоциональную окраску общения можно сравнить с основными цветами:
Синий – официальность, деловитость, серьёзность.
Зелёный – приветливость, душевность, принятие.
Красный – призыв, авторитарность, гнев.
Жёлтый – искрящийся позитив, веселье, заигрывание.
Для разных целей коммуникации применяются разные эмоции и их сочетание. Например, можно начать встречу с радостного жёлтого или приветливого зелёного спектра эмоций, потом перейти к обсуждению условий в синем официальном цвете и завершить разговор теплым прощанием зелёного эмоционального оттенка.
Кто умеет держать себя с достоинством, тот чаще будет применять эмоции зелёного и синего цветов, используя красный и жёлтый только для акцентов: призыва или комплимента.
Нижнеранговым сложнее контролировать свои чувства в силу постоянного напряжения, поэтому они легко впадают в красный гнев или жёлтое сюсюканье. Этой теме посвящена отдельная глава.
– температура эмоционального фона. Наша интуиция всегда подсказывает, в каком состоянии находится сейчас собеседник: в теплом, холодном или нейтральном. Про тёплое состояние мы обычно говорим: «он в хорошем расположении духа». Ценность в том, что продуктивно можно вести переговоры с человеком только в тёплом спектре эмоций. Тогда ваши договоренности будут выполнять с радостью! Как перевести человека в такое доброжелательное состояние? Читайте далее в книге.
– светлая или тёмная атмосфера рядом с человеком. Этот параметр мы также можем чувствовать только животными сенсорами. Но все точно знают это ощущение лёгкости или тяжести на душе. Мы всегда видим это в людях. Если объяснить простыми словами, то человек в светлом состоянии как будто без слов делится со всеми своим хорошим настроением – улыбается, смотрит доброжелательно, жесты его легки и жизнерадостны.
Человека в тёмном, мрачном настроении, даже если он молчит, нам хочется избегать. Очевидно, что внутри него бурлит негатив, лицо напряжено, взгляд тяжёлый, жесты агрессивные или подавленные.
80% людей в 80% случаев находятся в сером цвете – режиме энергосбережения. Т.е. не излучают ни гнева, ни позитива, а как будто пытаются сэкономить последние деления своей внутренней батарейки. О том, как оставлять после себя «светлое» впечатление, прочтёте далее.
– гипертрофированность, вычурность поз или естественность и непринуждённость. Вспомните, когда вы наблюдали очевидное жеманство или манерность. Иногда это особенно видно в ресторане, когда кокетливая девушка старается пользоваться приборами подчёркнуто изящно. Или когда бодибилдер-мачо подходит к девушке познакомиться и его руки и мыщцы спины как будто становятся шире от напускной важности – «торчат». Очевидно, что для человека это временное состояние, т.к. видно, какое оно неестественное, наигранное.