Акула - стр. 11
- Расскажите теперь специально для меня, желательно понятным языком.
- Да, конечно, - говорю я. - Эта CRM система отличается от обычных аналогичных вариантов тем, что искусственный интеллект собирает и обрабатывает данные о клиентах и лидах из открытых источников информации...
- Например, из социальных сетей?
- Совершенно верно. Из соцсетей, новостей, различных информационных площадок, публикаций, аналитических сайтов, интервью и так далее и тому подобное. Анализ этих данных даёт понимание о потребностях клиента, его социальном положении и платёжеспособности, скриптах, которые наиболее эффективны в переговорах с данным конкретным лицом, оптимальном времени и теме рассылки или звонка клиенту, когда он наиболее нацелен на приобретение продукта. Иначе говоря, порядком увеличивает степень его потенциальной лояльности и ориентируется на его реальные финансовые возможности. Как итог - значительно увеличивает вероятность проведения успешной продажи.
- С таким CRM, - в качестве итога предварительной краткой презентации выдаёт Роберт, и я благодарна ему за поддержку, - любая клиентоориентированная компания значительно увеличит объём продаж, сократив и оптимизировав время работы своих менеджеров. Эффективность работы совершенно нового, продвинутого уровня.
- Я вас понял, - безэмоционально отвечает Ярослав. - Кто занимается выстраиванием стратегии продвижения?
- Елизавета, - кивает в мою сторону Роберт, - и Николай, - кивок в сторону коллеги.
- 30%% от инвестируемой суммы, - говорит Николай, - необходимо в ближайшие полтора года выделить на маркетинг. Естественно, сумма распределяется совершенно прозрачно и отчётность будет поступать своевременно, без опозданий.
Что мне нравится в нашем руководителе отдела маркетинга - он всегда обсуждает сделки так, будто стороны уже подписали договор.
Но на Ярослава, Анатолия и Романа всё услышанное будто не производит особого впечатления. Такое чувство, что им просто нечем было заняться, и чтобы убить время они решили послушать нас. Эти ребята собаку съели на переговорах, чувствуется за версту. Сейчас примутся сбивать объёмы потенциальных вложений, чтобы прощупать почву, не иначе.
- Знаете, Николай, - сухо произносит Анатолий, - я вот посмотрел присланный Елизаветой предварительный план и не счёл, что озвученные и ею во время телефонных переговоров и вами сейчас цифры соответствуют реальным потребностям продвижения. Я понимаю, что распределение инвестируемых средств - практически целиком и полностью ваша задача, но мне хотелось бы также понять и то, на чём можно сэкономить, для того, чтобы общая сумма инвестиций уменьшилась, а результат и сроки при этом не пострадали. Ваша команда может рассчитать и прислать мне более экономный вариант с учётом озвученных условий для проведения более реалистичного сценария инвестиций в маркетинг?