Аннотация
Книга обсуждает значение способности к общению и ее влияние на развитие организаторских и коммуникативных качеств личности. В тексте выделяются три стороны общения: коммуникативная, интерактивная и перцептивная. Коммуникативная сторона относится к способности передавать информацию, интерактивная - к влиянию на окружающих и взаимодействию с ними, а перцептивная связана с восприятием и пониманием людей.
Далее в книге рассматривается пример двух учеников с разными организаторскими способностями. Один из них обладает балансом всех трех сторон общения, в то время как другой имеет несбалансированное развитие перцептивной стороны. Важность организаторских и коммуникативных качеств для успешной предпринимательской деятельности также подчеркивается. Успешные предприниматели выделяются мотивацией к успеху, самостоятельностью, адекватной самооценкой, аналитическими способностями и умением эффективно общаться и убеждать людей.
Книга также обращается к важности практической стороны интеллекта и волевых качеств для руководителей и предпринимателей, а также способности эффективно общаться с людьми. Успех и эффективность менеджера зависят от его умения настаивать, убеждать и влиять на окружающих. Также подчеркивается важность лидерской одаренности и способности действовать интуитивно и рисковать в предпринимательской деятельности.
Кроме того, отрывок описывает историю старой дамы, которая оставшись одна в большом доме, хочет получить внимания и тепла, предлагая свою машину в подарок. Она рассматривает социализацию личности как процесс усвоения общественного опыта, формирующий личность человека через его деятельность, общение и самосознание. В тексте подчеркивается важность уникальности каждого индивида и его динамического "Я" в процессе социализации.
Наконец, книга затрагивает два основных подхода к слушанию: эффективно нерефлексивный и рефлексивный. В первом случае слушающий дает возможность говорящему свободно высказаться, а во втором активно устанавливает обратную связь для точного понимания мыслей и чувств собеседника. Описываются различные приемы рефлексивного слушания, такие как выяснение, отражение чувств, резюмирование и перефразирование.
В целом, книга охватывает различные аспекты общения, организаторских качеств, социализации личности, основы успешной предпринимательской деятельности, а также методы улучшения навыков эффективного слушания.
