Аннотация
В книге рассказывается о главной героине Маше Филипенко, которая получает заманчивое предложение работы в Институте Улучшения Производства. Несмотря на категорический отказ своих родителей, она решает отправиться в новое место, чтобы попробовать свои силы в управлении. Маша оказывается в ателье "Силуэт" № 78, где ситуация обстоит не лучшим образом: здесь уже три года не выполняется план, а условия трудовой деятельности оставляют желать лучшего.
Работа в ателье требует не только профессионализма, но и креативного подхода, и Маша берет на себя инициативу по улучшению рабочего процесса. Она активно общается с коллегами, предлагает внедрить различные шутки и анекдоты для создания более приятной атмосферы. Однако, в один из самых напряжённых рабочих дней, когда Маша готова продемонстрировать результаты своей работы, происходит непредвиденное: все сотрудники неожиданно отсутствуют на своих местах, и ей приходится не только развлекать клиентов, но и самостоятельно справляться с их запросами. В процессе общения с одной из клиенток, Маша применяет свою стратегию: рассказывает анекдоты, в частности, шутки про тараканов, чтобы удержать её внимание и создать позитивную атмосферу.
Несмотря на неудачи и сложности, связанные с работой в ателье, Маша остаётся целеустремленной. В одном из эпизодов она отправляется в Институт Улучшения, где, по ошибке, обращается к профессору Баринову вместо необходимого Дементьевича. Здесь она составляет докладную записку о неэффективности работы ателье, указывая на нехватку материалов и неудачное управление, с подозрением на возможные махинации со стороны Митрохиной — одной из сотрудниц. Профессор обещает оказать помощь и подготовить новое предложение о работе для Маши, которая возвращается домой, полная надежд на будущие успехи.
В параллельной сюжетной линии, атмосфера беспорядка на совхозе превращается в предмет обсуждения. Директор совхоза жёстко критикует работу бригады Филипенко, где вместо выполнения плана разучиваются песни. Он недоумевает по поводу выборов музыкального репертуара, которые явно не соответствуют сельскому укладу жизни. Несмотря на попытки привлечь студентов из Института Улучшения для сбора урожая, оказывается, что они не могут справиться с задачей так, как это делают настоящие деревенские работяги. Недовольный результатами работы, директор решает вернуть традиционные бригады, чтобы повысить производительность.
В завершающей части книги Маша, уже осознавшая необходимость внедрения более эффективных социальных взаимодействий в рабочий процесс, предлагает организовать игровой процесс среди работников. За счёт неформальной обстановки и командного духа работники начинают с энтузиазмом выполнять работу, в том числе раскрывая свои возможности, например, бросая кабачки через поле в рамках соревновательного процесса. Это создаёт поистине удивительный эффект: общая продуктивность работы значительно возрастает, и благодаря разнообразным методам мотивации и организации труда, команда добивается заметных результатов.
В итоге, книга показывает, как идеалы улучшения производственных процессов и неформальное общение на рабочем месте могут значительно поменять ситуацию во время трудного рабочего процесса. Маша становится символом нового подхода к работе, в то время как старые методы начинают уступать место более современным и эффективным стратегиям управления.
